El Ministerio de Turismo y Deportes, junto con la Autoridad de Turismo de Tailandia (TAT), otorga gran importancia a la seguridad y la calidad del servicio para los turistas internacionales en Tailandia. Para fortalecer la confianza y la tranquilidad, la TAT ha introducido el sello "Trusted Thailand" (Tailandia de Confianza), un símbolo de fiabilidad y seguridad para los viajeros en todo el país.

El proyecto se lleva a cabo en colaboración con diversas organizaciones públicas y privadas para evaluar las empresas relacionadas con el turismo y apoyarlas en la mejora de sus servicios. La fase piloto incluye cuatro tipos de empresas:

1) Hoteles y alojamientos 2) Restaurantes 3) Grandes almacenes y centros comerciales 4) Ocio y lugares de interés

Estas instalaciones se evalúan en función de prácticas clave de seguridad, entre las que se incluyen:

1. Medidas generales de seguridad para los turistas: Las empresas deben garantizar un entorno seguro para los visitantes, por ejemplo, instalando videovigilancia en áreas clave, estableciendo rutas de escape claras y planes de emergencia, asegurándose de que el personal esté capacitado para situaciones de emergencia e implementando otras medidas de seguridad apropiadas para el tipo de negocio.

2. Controles de seguridad de pago: Las empresas deben ofrecer opciones de pago seguras y convenientes, incluyendo sistemas de tarjetas de crédito/débito y plataformas de pago electrónico que admitan múltiples divisas y canales. Asimismo, deben garantizar la protección de los datos personales y la información de pago.

3. Servicios de comunicación internacional: Para brindar apoyo a los turistas internacionales, las empresas deben poder comunicarse en inglés o chino. Esto incluye contar con personal que hable estos idiomas, el uso de herramientas de traducción y la provisión de material informativo o señalización en inglés o chino.

4. Accesibilidad Las empresas deben garantizar que los turistas puedan llegar al establecimiento de forma cómoda y segura, ya sea mediante transporte público, rutas de viaje fáciles de entender o servicios de transporte.

El sello Trusted Thailand no solo eleva los estándares de servicio de las empresas turísticas en Tailandia, sino que también ofrece a los visitantes la garantía de que las empresas certificadas priorizan la seguridad y un servicio fiable.

El 13 de noviembre de 2025, la Autoridad de Turismo de Tailandia (TAT) celebró una rueda de prensa y la presentación oficial del sello de aprobación Trusted Thailand en el KBank Siam Pic-Ganesha Hall, ubicado en el séptimo piso de Siam Square One. Asistieron representantes de las cuatro categorías de empresas. Los turistas pueden consultar la lista de empresas certificadas en el sitio web www.tourismthailand.org/trustedthailand y registrarse para calificar a los establecimientos participantes.

La Autoridad de Turismo de Tailandia (TAT) confía en que el sello "Trusted Thailand" elevará significativamente los estándares de seguridad en el sector turístico tailandés. Los viajeros internacionales, especialmente los procedentes de China, podrán sentirse seguros durante su viaje a Tailandia. Además, esta certificación subraya el compromiso de Tailandia de dar la bienvenida a los turistas y brindarles comodidad durante la temporada alta.