泰國旅遊與體育部與泰國旅遊局(TAT)高度重視國際遊客在泰旅遊的安全與服務品質。為增強遊客的信任和舒適度,泰國旅遊局推出了「信賴泰國」認證標誌,作為泰國境內遊客信賴和安全的象徵。

該計畫與多家公共和私營機構合作開展,旨在評估旅遊相關企業並支持其改進服務。試點階段涵蓋四類企業:

1)飯店和住宿 2)餐廳 3)百貨公司和購物中心 4)休閒娛樂和景點

這些設施的評估基礎是關鍵安全措施,包括:

1. 遊客安全措施:企業必須確保遊客的安全環境,例如在重點區域安裝視訊監控,建立清晰的逃生路線和應急計劃,確保員工接受過緊急情況培訓,並實施其他適合企業類型的安全措施。

2. 支付安全控制:企業必須提供安全且方便的支付方式,包括支援多種貨幣和管道的信用卡/金融卡系統和電子支付平台。同時,企業也必須確保個人資料和支付資訊的安全。

3. 國際溝通服務:為了服務國際遊客,企業必須能夠以英語或中文溝通。這包括配備會說這兩種語言的員工、使用翻譯工具,以及提供英語或中文的資訊材料或標誌。

4. 無障礙設施 企業必須確保遊客能夠舒適安全地到達目的地,無論是透過大眾運輸、易於理解的旅行路線或接駁車服務。

「泰國信賴」標誌不僅提高了泰國旅遊企業的服務標準,也讓遊客確信,獲得認證的企業會優先考慮安全和可靠的服務。

2025年11月13日,泰國旅遊局(TAT)在暹羅廣場一號七樓的KBank Siam Pic-Ganesha廳舉行記者會,正式頒發「信賴泰國」認證標誌。來自四類企業的代表出席了這場活動。遊客可登入www.tourismthailand.org/trustedthailand查看認證企業名單,並註冊為參與企業評分。

泰國旅遊局 (TAT) 相信,「信賴泰國」認證標誌將顯著提升泰國旅遊業的安全標準。國際遊客,尤其是來自中國的遊客,在泰國旅行期間可以感到安全放心。此外,該認證也彰顯了泰國致力於在旅遊旺季熱情接待遊客並為其提供舒適體驗的承諾。