泰国曼谷，2025年5月12日 / TRAVELINDEX / 在酒店和旅游业专业人士最为繁忙的一周中，于曼谷蒙天酒店举行的2025年TDM C级高管全球旅游贸易峰会脱颖而出。在众多争夺产业领袖关注的高规格活动中，Travel Daily Media呈现了一场精彩绝伦的盛会：来自亚太地区的企业高管、内容创作者和演讲嘉宾共同度过了充满战略洞见、富有启发性的一天。

虽然人工智慧和分析占据了议程的大部分，但最有人情味——也可能是最实用——的环节之一在下午举行：“欢迎来到 Z 世代的社交媒体：你需要出现在你的潜在客户所在的地方。”

本次小组讨论由 Agoda 企业发展副总裁 Timothy Hughes 主持，三位杰出的创意人士——Sam Tyler、Bella Pawita 和 Mike Yu——就如何吸引和留住 Z 世代旅行者的注意力展开了公开而快节奏的讨论。

从免费住宿到策略性故事叙述

过去那种用几条有标签的贴文换取免费住宿的日子已经一去不复返了。如今的内容创作者是合作创作者，他们与饭店合作，共同打造能够引起受众共鸣的讯息。

「饭店从来不问我要统计数据，」麦克说。 「他们只是喜欢我的风格——而且这种自由度更好。」贝拉是2025 年泰国环球小姐的冠军，她解释说，她经常会询问酒店想要重点宣传哪些特色——比如无边泳池或招牌菜——但她坚持要忠于自己的个人品牌。 「如果氛围不对，那就行不通，」她说。 “公众能感受到这一点。”

什么能吸引注意力——又是什么让它着迷

山姆泰勒毫不犹豫地说：“相关的内容才能吸引注意力。内容具有时效性。人们往往会把责任归咎于演算法，但实际上，创意人员需要分析哪些内容有效，并据此进行调整。”

小组成员一致认为：平台会影响互动氛围。麦克更喜欢YouTube，因为它能更好地表达情感，而且剪辑压力较小。贝拉则觉得Instagram更自在，因为视觉内容更能促进互动。山姆同时使用YouTube、TikTok和Instagram，他观察到：“TikTok的评论主要由表情符号组成。而YouTube的评论则可以写成整段文字。这充分说明了目标受众的特点。”

用户生成内容、危机内容和人工智慧支援

讨论转向了用户生成内容 (UGC) 以及酒店如何激励用户生成内容——例如，向发布并连结自身体验的客人提供免费饮料等简单措施。

贝拉表示，她在地震后发布的贴文已经引起了CNN、BBC和其他国际媒体的采访邀请。贝拉说，社群媒体在危机时刻可以成为可靠的资讯来源。

团队也承认人工智慧的重要性日益凸显：「它能提高效率——尤其是在剧本创作方面，」贝拉说。 「我用它来写邮件，」麦克补充道。 “它非常适合头脑风暴，”萨姆说。 “但你仍然需要自己的声音。你自己的声音。”

最后，每位意见领袖都提出了饭店可以立即实施的建议：

麦克：“了解你的市场。” 贝拉：“了解你的细分市场——并坚持你的价值观。” 山姆：“检查你的内容，阅读评论，并进行调整。”

对话成为催化剂

在一周内众多活动争相吸引眼球之际，TDM C-Suite Travel Trade Global Summit 2025 脱颖而出——不仅因为其演讲嘉宾的实力雄厚，更在于它成功地将各方关键人物汇聚一堂。 Travel Daily Media 透过连结创意人士、旅馆经营者、技术领导者和教育工作者，打造的不仅是一场会议，更是推动整个产业重组的催化剂。

贯穿全天的一个讯息是：关键不在于制定人工智慧策略，而是将人工智慧作为现有策略的基础。这同样适用于社群媒体、故事叙述和服务。那些能够塑造旅馆业未来的公司，就是那些愿意重新思考自身发展方向，而不仅仅是改进现有方法的公司。

Sam Tyler – 居住在泰国的英国内容创作者，以其电影化的旅行日志和诚实的酒店评论而闻名。

Bella Pawita－2025年泰国环球小姐，拥有经济学和心理学背景，是一位颇具影响力的部落客。她以时尚且富有意义的旅行和时尚内容而闻名。

Mike Yu－一位法籍华裔旅游记者，专注于透过身分、文化和连结来讲述情感故事。

作者：史考特麦可史密斯博士，泰国易三仓大学