Phuket, Tajlandia, 3 maja 2022 r. / TRAVELINDEX / Rynek transakcyjny na wyspie nabiera rozpędu, ponieważ właściciele borykają się z problemami płynności finansowej w obliczu ogólnego spadku nastrojów w branży turystycznej. Dotknięty kryzysem sektor hotelarski Tajlandii wykazuje coraz większe oznaki zmęczenia, ponieważ globalna pandemia wkracza w trzeci rok. Nigdzie nie jest to bardziej widoczne niż na wyspie kurortu Phuket, gdzie ponad 73% nowych projektów hotelowych jest wstrzymanych lub zostało już wstrzymanych.

Według danych z niedawno opublikowanego raportu Phuket Hotel Market Update 2022 firmy konsultingowej C9 Hotelworks, niegdyś prężnie rozwijająca się sieć hoteli na wyspie cierpi obecnie z powodu obaw właścicieli hoteli. Odczuwają oni skutki zmienności rynku i niepewnych perspektyw na przyszłość. Negatywne nastroje i ograniczona płynność finansowa hamują rozwój. Obecnie w budowie są 33 hotele z 8616 pokojami, których przyszłość jest niepewna.

Szczegółowa analiza danych dotyczących projektów w fazie realizacji pokazuje, że 55% projektów hotelowych to inwestycje o charakterze wielofunkcyjnym lub apartamenty hotelowe z modelami inwestycyjnymi opartymi na wynajmie dla inwestorów prywatnych. Biorąc pod uwagę obecną sytuację gospodarczą, badanie C9 sugeruje, że niektóre z tych projektów hotelowych skoncentrowanych na nieruchomościach prawdopodobnie nie zostaną ponownie wprowadzone do fazy realizacji.

Podczas gdy efektowne kampanie turystyczne, stawiające jakość ponad ilość, stały się nową mantrą w całym kraju, rzeczywistość na wyspie, gdzie liczba pasażerów na międzynarodowym lotnisku Phuket spadła z ponad 9 milionów w 2019 roku do nieco ponad 900 000 w 2021 roku, jest wyraźnie inna. Ten znaczący, 90-procentowy spadek, w połączeniu z faktem, że istnieje już 1786 zarejestrowanych obiektów turystycznych i obecnie 92 604 pokoi hotelowych, oznacza, że ​​turyści rozpaczliwie potrzebują pustych łóżek.

Bill Barnett, prezes C9 Hotelworks, skomentował sytuację następująco: „Dwa lata temu ponad 40% zagranicznych turystów na wyspę pochodziło z Chin lub Europy Wschodniej, w tym z Rosji. Chociaż codziennie jestem pytany, kiedy Phuket się odrodzi, odkładamy nasze prognozy dotyczące cyklicznego powrotu na rok 2025”.

„Największym problemem w tej chwili są Chiny. Dylemat polega na tym, że choć w pełni spodziewam się, że liczba turystów na Phuket ustabilizuje się dzięki korzystnemu położeniu geograficznemu, infrastrukturze zorientowanej na turystów i sprawdzonym możliwościom transportu lotniczego, to problemy makroekonomiczne i polityczne przesłaniają krótkoterminowy horyzont”.

Phuket był liderem w Azji Południowo-Wschodniej dzięki swoim niezwykłym wysiłkom na rzecz powszechnych szczepień i pionierskiemu programowi powrotu do kraju „Sandbox”. Jednak wraz z ożywieniem handlu sezonowego i spadkiem liczby turystów zimowych, wyspa poszukuje alternatywnych rynków zbytu. Podczas gdy inne sąsiednie kraje, takie jak Wietnam, Indonezja i Filipiny, zezwalają na podróże bez kwarantanny, Tajlandia pozostaje konkurencyjna dzięki kontrowersyjnemu systemowi „Test & Go”.

Hotelarze na Phuket szybko zareagowali na konsekwencje kryzysu ukraińsko-rosyjskiego, ale doświadczenie pokazuje, że większość rosyjskiego rynku załamuje się w marcu. Australia, Indie i Bliski Wschód to trzy ważne rynki źródłowe, które rozszerzają swoje połączenia lotnicze z Phuket i nadal odnotowują pozytywne zmiany, nawet jeśli żaden z nich nie osiąga poziomu chińskiego rynku masowego.

Chociaż gospodarka Phuket, zależna od turystyki, przetrwała pierwsze dwa lata pandemii w dużej mierze bez szwanku, Bill Barnett z C9 twierdzi: „Przez resztę 2022 roku i kolejne lata spodziewany jest gwałtowny wzrost liczby hoteli na sprzedaż. Chociaż większość z tych hoteli nie znajduje się w trudnej sytuacji, wskazuje to na fundamentalną zmianę nastrojów inwestycyjnych w branży hotelarskiej”.

„Oczekuje się, że liczba tajskich właścicieli hoteli i zagranicznych inwestorów wycofujących się z sektora wzrośnie. C9 uważa, że ​​spowolnienie w realizacji projektów i wysoka aktywność na rynku transakcyjnym nie są całkowicie negatywne i prawdopodobnie doprowadzą do reorganizacji podaży i popytu w średnim terminie, co przełoży się na powrót do bardziej stabilnego, racjonalnego i mniej spekulacyjnego rynku”.

Kolejną zmianą w nastawieniu właścicieli hoteli na wyspach była fala przekształceń z hoteli niezależnych w hotele markowe. Wiele hoteli, które odniosły największy sukces w okresie ponownego otwarcia programu Phuket Sandbox i wzrostu liczby podróży krajowych, to hotele markowe. Jednocześnie niektóre hotele zarządzane za granicą przeszły z modelu zarządzania na franczyzę. Ten trend, w którym właściciele hoteli działają pod globalnymi markami i korzystają z rozwiązań zarządzania typu white label, był już przewidywany, a pandemia jedynie go przyspieszyła.

Pomimo widocznego boomu turystycznego na Phuket, jego historia jest naznaczona masowym odpływem pracowników z sektora hotelarsko-gastronomicznego i usługowego. Z powodu licznych przerw i wznowień działalności, a także licznych zamknięć hoteli i firm, blask obietnicy turystycznej „Niesamowitej Tajlandii” przygasł dla całego pokolenia pracowników.

Chociaż wolumen działalności nadal rośnie w umiarkowanym tempie, branża wciąż zmaga się z niedoborami kadrowymi. Prawdopodobnie największym wyzwaniem dla hoteli na Phuket jest odzyskanie najcenniejszego zasobu – personelu hotelowego – do obsługi turystów po ich powrocie. Jednak trend ten dotyczy obecnie całej Azji Południowo-Wschodniej i całego świata. Zatem osiąganie lepszych wyników przy mniejszej liczbie pracowników stanie się nową normą w turystyce.