タイのセブンイレブンに初めて行った時のことは決して忘れません。アメリカ中西部出身の私にとって、こうした店は美味しいものを食べたり飲んだりするよりも、怪しげな人物と出会う場所というイメージが強いのですが、バンコクのセブンイレブンは驚くほど清潔でした。

数年後、初めて日本のセブンイレブンに入った時、同じようなことに気づいた。日本のセブンイレブンは、タイのセブンイレブンと比べて、アメリカのセブンイレブンと比べて、同じくらい素晴らしかったのだ。

一方、アジアのコンビニエンスストアは、タイのセブンイレブンでも日本のセブンイレブンでも、間違いなく印象的だ。しかし、品質という点では、これら2か国の店舗は比較にならない。

アジアのセブンイレブンがこれほど高い評価を得ている理由

日本とタイのセブンイレブンを比較する前に、なぜアジアではコンビニエンスストアが北米のものよりはるかに高く評価されているのかについてお話ししたいと思います。第一の理由は明白です。コンビニエンスストアは真のコミュニティの中心地となっているからです。一方、アメリカでは、コンビニエンスストアは主に貧困層や低所得労働者の領域となっています。それ自体は良いのですが、残念ながらホームレスや麻薬中毒者、その他の怪しい人物のたまり場にもなっています。

2つ目の要因は、現地化の成功です。タイでは、タイアイスティーやもち米のムーピンサンドイッチなどがこれに該当します。日本では、作りたての握り飯や弁当などが挙げられます。地方では、地元の農家から仕入れた旬の果物や野菜などが提供されています。これは、両国の店舗で販売されているコーヒーやその他のすぐに飲める飲料の種類にも反映されており、これについては別のセクションで詳しく説明します。

日本とタイのセブンイレブンを比較する方法

支店数

意外なことに、日本とタイにおけるセブン-イレブンの店舗分布は非常に似通っている。日本は2025年までに約22,000店舗になると予測されている一方、タイは15,000店舗強になると見込まれている。それぞれの人口比で考えると、ほぼ同じ密度に相当する。（ただし、後述するように、日本には他のコンビニエンスストアチェーンが多数存在するため、やや不均衡な優位性が生じている。）さらに、日本、特に東京では、同じ街区に複数の店舗を開設する傾向が著しく低い。

飲食

日本のコンビニとタイのコンビニ、どちらが良いでしょうか？それは、あなたが何を求めているかによっても変わってきます。生鮮食品や飲み物に関しては、日本の方が優れています。タイでは、お弁当、美味しいサラダ、おにぎり、そして様々な種類のフライドチキンは見かけません。しかし、エスプレッソバーや自動販売機では、美味しいスナックや様々な種類のタイ風アイスティーが豊富に揃っており、すべてすぐに飲めます。

操作（およびセルフサービス）

お茶（とコーヒー）の話に戻りますが、日本のセブンイレブンとタイのセブンイレブン（または単に「セブン」）の違いの一つは、日本ではコーヒーがセルフサービス方式で提供されており、ますます高性能なマシンが導入され、中にはスムージーも作れるものもあることです。日本の店舗ではレジもセルフサービス化が進んでいます。接客に関しては、どちらの国でもスタッフはフレンドリーですが、タイの方が英語を話せる人が多いようです。

清潔さ

タイと日本のセブンイレブンの旧型店舗を比較すると、タイで最も目立つ匂いは、かすかな汗臭でしょう。しかし、複数の店舗で同じ匂いを感じたことから、これは人間の汗ではないと思います。長年の使用によって蓄積された匂いなのかもしれません。日本では（店舗が一般的にミニマルなデザインなので）このような匂いはあまり蓄積されないようです。

一貫性

日本のセブン-イレブンは、品揃えやサービスの質という点ではほぼどこも似たようなショッピング体験を提供している。ただし、店舗のレイアウトは立地によって異なり、人口密度の高い都市部か地方かによっても異なる。都市部の店舗は地方の店舗に比べてトイレの数がかなり少ない。一方、タイの古い個人経営の店舗は、CPグループが所有する大型の新しい店舗に比べて、品質にかなりばらつきがある。

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    • 日本がコンビニエンスストア戦争で勝利しているもう一つの理由

    ヤーンには世界で最も多くのセブンイレブン店舗があり、同じブロックに複数の店舗が並んでいることもよくあります。しかし、ごく一部の例外を除けば、セブンイレブンだけが小売店というわけではありません。ローソンやファミリーマートといった全国チェーン店のほか、JR東日本が運営するニューデイズや、北海道にしかないセイコーマートといったニッチな店舗もあります。

    タイと日本のセブン-イレブンの店舗形態の違いはさておき、タイには他にもコンビニエンスストアが存在しないというわけではありません。しかし、日本ではタイよりも利便性が高く、品揃えも豊富です。これはまさに比類のない組み合わせと言えるでしょう。アメリカのセブン-イレブンチェーンの「日本化」が進むにつれ、私の母国がこの市場で本格的な競争相手となる日が来るかどうか、注目していきましょう！

    タイと日本のセブンイレブンに関するその他のよくある質問

    なぜセブンイレブンはタイでこんなに人気があるのでしょうか？

    タイでは、セブンイレブンは地元の人々に人気があります。なぜなら、ほとんどの町や都市で24時間営業している唯一の店であることが多いからです。観光客にとっては、タイ語を話さなくても基本的なニーズを満たせる場所であり、文化的に馴染みやすく分かりやすい環境です。

    タイと日本、どちらに旅行する方が良いでしょうか？

    タイと日本は、どちらか一方ではなく、両方を合わせて体験するのが一番です。タイの魅力は、その秩序ある混沌、熱帯の温暖な気候、そして自然の美しさ、さらに人々の圧倒的な親しみやすさにあります。一方、日本には、秩序、伝統、そして豊かな文化遺産、そして比類のない安全性と信頼性があります。

    タイで一番大きなセブンイレブンはどこですか？

    タイ最大のセブンイレブンはパタヤのビーチ近くにあります。しかし、国内各地にもかなり大きな店舗があります。例えばバンコクにいるなら、ランスアン通りにある2階建ての店舗2軒を強くお勧めします。1軒はチットロムBTS駅の南側、東側にあり、もう1軒はシンドホーン・ミッドタウン・ホテルの駐車場近くの西側にあります。

    結論

    タイと日本のセブンイレブン、どちらの方がより良い体験ができるでしょうか？私の意見では、その選択はそれほど難しくありません。タイには本当に素晴らしいセブンイレブンの店舗がいくつかありますが（今すぐにもいくつか思い浮かびます）、全体的に見ると、日本のセブンイレブンに比べて品質にばらつきがあり、特筆すべき点も少ないです。さらに、日本ではセブンイレブンは世界最高レベルのコンビニエンスストアのエコシステムの一部に過ぎません。アジア旅行の計画でお困りですか？タイ、日本、その他の国など、どの国にご旅行される場合でも、旅行コンサルタントとして喜んでお手伝いさせていただきます。