Ik zal mijn eerste bezoek aan een 7-Eleven in Thailand nooit vergeten. Komend uit het Amerikaanse Midwesten, waar veel van deze winkels meer een plek zijn om louche figuren te ontmoeten dan om lekker te eten of te drinken, leken de vestigingen in Bangkok bijna brandschoon.
Jaren later, toen ik voor het eerst een Japanse 7-Eleven binnenstapte, had ik een vergelijkbare constatering: ze waren net zo geweldig in vergelijking met de Thaise als de Thaise in vergelijking met de Amerikaanse.
Enerzijds zijn gemakswinkels in Azië ongetwijfeld indrukwekkend, of je nu een 7-Eleven in Thailand of Japan bezoekt. Anderzijds zijn de winkels in deze twee landen qua kwaliteit niet met elkaar te vergelijken.
Waarom genieten Aziatische 7-Eleven-winkels zo'n uitstekende reputatie?
Voordat ik de Japanse en Thaise 7-Eleven-winkels met elkaar vergelijk, wil ik eerst bespreken waarom gemakswinkels in Azië zoveel beter aangeschreven staan dan in Noord-Amerika. De eerste reden ligt voor de hand: het zijn echte ontmoetingsplekken voor de gemeenschap. In Amerika daarentegen zijn ze vooral het domein van de armen en de werkende armen – wat op zich prima is – maar helaas ook van daklozen, drugsverslaafden en andere louche figuren.
De tweede factor is succesvolle lokalisatie. In Thailand betekent dit producten zoals Thaise ijsthee en kleefrijstbroodjes (moo ping); in Japan vers bereide onigiri en bento-boxen; en in meer landelijke gebieden seizoensgebonden fruit en groenten van lokale boerderijen. Dit komt ook tot uiting in het aanbod van koffie en andere kant-en-klare dranken in winkels in beide landen, waarover ik in een ander hoofdstuk meer zal vertellen.
Vergelijkingsmogelijkheden voor 7-Eleven winkels in Japan en Thailand
Aantal vestigingen
Verrassend genoeg is de verspreiding van 7-Eleven in Japan en Thailand vrijwel gelijk: naar verwachting zullen er in 2025 zo'n 22.000 winkels in Japan zijn, terwijl dat er in Thailand iets meer dan 15.000 zullen zijn. Relatief gezien, ten opzichte van hun respectievelijke bevolkingsaantallen, komt dit overeen met ongeveer dezelfde dichtheid. (Zoals ik later zal uitleggen, zorgt het grote aantal andere gemakswinkelketens in Japan echter voor een enigszins onevenwichtig voordeel.) Bovendien is er in Japan, met name in Tokio, een aanzienlijk lagere neiging om meerdere winkels in hetzelfde blok te openen.
Eten en drinken
Zijn Japanse of Thaise gemakswinkels beter? Dat hangt deels af van wat je zoekt. Als het gaat om verse etenswaren en drankjes, heeft Japan een streepje voor – in Thailand vind je geen bentoboxen, heerlijke salades, onigiri of de vele verschillende soorten gefrituurde kip. Je vindt er echter wel volop lekkere snacks en diverse soorten Thaise ijsthee, zowel bij de espressobar als in de automaten, allemaal kant-en-klaar.
Bediening (en zelfbediening)
Over thee (en koffie) gesproken: een verschil tussen Japanse en Thaise 7-Eleven-winkels (of simpelweg "Seven") is dat koffie in Japan zelfbediening is, met steeds geavanceerdere machines, waarvan sommige nu ook smoothies kunnen maken. Ook de kassa's in Japanse winkels worden steeds vaker zelfbediening. Wat betreft de klantenservice: het personeel is in beide landen vriendelijk, maar in Thailand spreken ze vaker Engels.
netheid
Als ik oudere modellen van Thaise en Japanse 7-Eleven-winkels vergelijk, is de meest opvallende geur in Thailand waarschijnlijk een vage, zweterige geur. Ik denk echter niet dat het daadwerkelijk menselijk zweet is, aangezien ik dezelfde geur in meerdere winkels heb waargenomen. Het zou simpelweg de opgebouwde geur van jarenlang gebruik kunnen zijn, die zich om de een of andere reden minder ophoopt in Japan (waar de winkels over het algemeen minimalistischer zijn).
samenhang
Vrijwel elke 7-Eleven in Japan biedt een vergelijkbare winkelervaring wat betreft productaanbod en servicekwaliteit. De indeling van de winkels kan echter variëren afhankelijk van de locatie – of ze zich nu in een dichtbevolkte stad of op het platteland bevinden; winkels in steden hebben aanzienlijk minder toiletten dan winkels op het platteland. Daarentegen is de kwaliteit in oudere, onafhankelijk beheerde winkels in Thailand aanzienlijk minder consistent dan in de grotere, nieuwere winkels, waarvan de meeste eigendom zijn van de CP Group.
Nog een reden waarom Japan de concurrentiestrijd om de gemakswinkels aan het winnen is.
Jaan heeft wereldwijd de meeste 7-Eleven-winkels, zo veel zelfs dat je er vaak meerdere in hetzelfde blok vindt. 7-Eleven is echter, op enkele uitzonderingen na, niet de enige winkelketen. Er zijn nationale ketens (Lawson en FamilyMart zijn de bekendste voorbeelden) en nichewinkels zoals NewDays (van de spoorwegmaatschappij JR East) en Seicomart, die alleen in Hokkaido te vinden is.
Dit wil niet zeggen dat er geen andere gemakswinkels in Thailand zijn, ongeacht de verschillen tussen Thaise en Japanse 7-Eleven-vestigingen. Maar in Japan heb je simpelweg meer gemak en een breder assortiment dan in Thailand – een moeilijk te evenaren combinatie. Laten we eens kijken of de aanstaande "Japanisering" van de Amerikaanse 7-Eleven-keten mijn thuisland binnenkort tot een serieuze concurrent op deze markt zal maken!
Andere veelgestelde vragen over 7-Eleven in Thailand en Japan
Waarom is 7-Eleven zo populair in Thailand?
7-Eleven is populair bij de lokale bevolking in Thailand omdat het vaak de enige winkel is die 24 uur per dag, 7 dagen per week open is in de meeste steden en dorpen. Voor toeristen is het een plek waar ze in hun basisbehoeften kunnen voorzien zonder Thais te hoeven spreken, in een cultureel vertrouwde en ongecompliceerde omgeving.
Is het beter om naar Thailand of naar Japan te reizen?
Thailand en Japan kun je het beste samen ervaren, niet als vervanging voor elkaar. Ik ben dol op Thailand vanwege de gecontroleerde chaos, de tropische warmte en de ongerepte schoonheid, en de overweldigende vriendelijkheid van de bevolking. In Japan daarentegen waardeer ik de orde, traditie en het culturele erfgoed, evenals de ongeëvenaarde veiligheid en betrouwbaarheid.
Waar bevindt zich de grootste 7-Eleven in Thailand?
De grootste 7-Eleven-winkel van Thailand bevindt zich in Pattaya, vlak bij het strand. Er zijn echter ook vrij grote vestigingen verspreid over het land. Als je bijvoorbeeld in Bangkok bent, raad ik de twee winkels van twee verdiepingen aan de Langsuan Road van harte aan – één aan de oostkant, ten zuiden van het BTS-station Chit Lom, en de andere verder naar het westen, vlakbij de parkeerplaats van het Sindhorn Midtown Hotel.
Conclusie
Beleef je een betere 7-Eleven in Thailand of in Japan? Wat mij betreft is de keuze niet zo moeilijk. Hoewel er in Thailand een aantal echt uitstekende 7-Eleven-winkels zijn – ik kan er nu een paar bedenken – zijn ze over het algemeen minder consistent (en minder bijzonder) dan hun Japanse tegenhangers. Bovendien is 7-Eleven in Japan slechts een onderdeel van een ecosysteem van gemakswinkels dat verreweg het beste ter wereld is. Hulp nodig bij het plannen van je reis naar Azië? Of je nu Thailand, Japan of een ander land wilt bezoeken, ik help je graag als reisadviseur.

Community
Reacties 0
Begin het gesprek.