Parque Nacional Khao Sok (Tailandia) – 20 de enero de 2020 (travelindex.com) – El evento de dos días celebrado en el Anurak Community Lodge proporcionó una valiosa formación a los proveedores de servicios locales del Parque Nacional Khao Sok en Tailandia en las áreas de conservación de la naturaleza y turismo.

El taller fue dirigido por el Dr. Scott Michael Smith, del Departamento de Gestión Hotelera y Turística de la Universidad Assumption. El evento tuvo lugar en el Anurak Community Lodge y contó con el apoyo de YAANA Ventures, una empresa inversora en turismo sostenible con sede en Bangkok. El Dr. Scott impartió una serie de talleres de desarrollo de habilidades de hostelería para profesionales del turismo en el Parque Nacional Khao Sok, al sur de Tailandia, del 12 al 15 de diciembre de 2019.

Veintidós miembros de la comunidad local, entre ellos personal de recepción, amas de casa, jardineros, personal de servicio y cocineros empleados en el albergue, se beneficiaron del curso de formación de dos días "Espíritu de hospitalidad" impartido por el coordinador del proyecto, el Dr. Smith.

Willem Niemeijer, director ejecutivo de YAANA Ventures, comentó sobre la capacitación: “Anurak Community Lodge opera según los principios de conservación y sostenibilidad. Por lo tanto, compartimos la responsabilidad de garantizar que el turismo se desarrolle de manera sostenible y contribuya positivamente a la conservación de la naturaleza, involucrando y beneficiando a la población local. El taller de Scott, ‘Espíritu de la Hospitalidad’, aborda los desafíos en materia de recursos humanos y destaca las habilidades profesionales y sociales esenciales para la preservación y el éxito de la industria hotelera”.

Como preparación para el taller, el Dr. Smith realizó una auditoría de servicios centrada en la hospitalidad, utilizando indicadores clave de rendimiento tanto nuevos como ya establecidos. Posteriormente, colaboró ​​con la gerencia y los miembros del equipo para desarrollar un programa de capacitación adaptado a las necesidades del hotel.

“Nuestro objetivo era encontrar maneras de superar las expectativas de nuestros huéspedes y crear momentos inolvidables que deleiten a quienes visiten Anurak Community Lodge. Agradezco al Sr. Lekky, gerente de relaciones con los huéspedes, su profesionalismo en la traducción, su dedicación y su entusiasmo durante el taller”, dijo el Dr. Smith, y agregó: “La calidad del servicio en Anurak Community Lodge es excepcional gracias al liderazgo del ex chef famoso y actual gerente del lodge, George Newling-Ward, y al galardonado equipo de residentes locales. Fue un reto gratificante trabajar con el equipo para encontrar nuevas maneras de superar las expectativas de nuestros huéspedes durante su estadía”.

Anurak Community Lodge, en el sur de Tailandia, es un galardonado refugio ecológico ideal para viajeros activos que respetan la naturaleza y las tradiciones de la comunidad local. Este lodge de 20 habitaciones ofrece alojamiento en Deluxe Green, Eco Double, Eco Twin y Deluxe Jungle Tent. Rodeado de un espectacular paisaje kárstico, es el punto de partida perfecto para explorar el cercano Parque Nacional Khao Sok y el majestuoso lago Chiew Larn.

Desde su inauguración en 2016, Anurak se ha regido por los principios de prevención, reutilización y reciclaje de residuos. Entre los aspectos clave de sus iniciativas de sostenibilidad se incluyen la prohibición de plásticos de un solo uso y poliestireno, así como la creación de una estación de reciclaje y una zona de compostaje. Las aguas residuales de la lavandería se filtran y se utilizan para el proyecto de ecoalbergue "Rainforest Rising", cuyo objetivo es transformar a largo plazo 3300 metros cuadrados de plantación de palma aceitera en un cinturón de vegetación natural.

Este año, el Anurak Community Lodge fue galardonado con el Premio Internacional de Turismo Sostenible SKAL 2019 en la categoría de Alojamiento Rural y con el Premio SKÅL del Área Asiática 2019 en la categoría de Medio Ambiente.

Este año, el hotel también recibió la prestigiosa certificación Travelife Gold. Travelife es un programa reconocido internacionalmente para alojamientos sostenibles. El estándar Travelife para alojamientos comprende aproximadamente 163 requisitos, cuyo cumplimiento los hoteles deben demostrar cada dos años mediante una auditoría in situ. Estos requisitos abarcan la protección del medio ambiente, las condiciones laborales, los derechos humanos, la responsabilidad social y el bienestar animal.