방콕, 태국, 2021년 7월 28일 / TRAVELINDEX / 방콕의 강화된 코로나19 방역 조치에 따라, 럭셔리 컬렉션 호텔인 아테네 호텔 방콕은 비즈니스 또는 레저 목적의 모든 투숙객에게 전에 없던 최고의 편안함, 세계적인 수준의 서비스, 그리고 이전에는 경험할 수 없었던 다양한 혜택을 제공하는 획기적인 조치를 발표했습니다. 이러한 조치의 핵심은 투숙객의 안전과 웰빙을 최우선으로 고려하여, 새로운 제한 조치 속에서도 긍정적인 라이프스타일을 유지할 수 있도록 지원하는 것입니다.

아테네 호텔은 비즈니스 여행객을 위해 고급스러운 객실뿐만 아니라, 철저한 소독을 거친 완벽한 프라이빗 공간을 제공합니다. 이러한 공간에는 무료로 이용 가능한 임원 전용 사무실, 투숙객 전용 주방, 레스토랑 스타일의 식사 등이 포함됩니다.

레스토랑 룸은 호텔 객실을 개조하여 방콕 스카이라인의 숨막히는 전경을 감상하며 특별한 다이닝 경험을 즐길 수 있도록 마련되었습니다. 호텔 투숙객 전용으로 제공되는 이 공간은 룸서비스와 함께 이용하실 수 있습니다. 투숙객은 에피큐리언 허브 내 4개 레스토랑의 모든 알라카르트 메뉴와 음료를 마음껏 즐길 수 있습니다. 오전 11시 30분부터 오후 9시까지는 개인 버틀러의 서비스를 받으며 여유로운 점심, 애프터눈 티 또는 저녁 식사를 즐기실 수 있습니다. 최근 높은 수요로 인해 수용 인원이 늘어났으며, 많은 투숙객이 "다이닝 케이션" 패키지를 이용하고 있습니다.

'다인케이션(dine-cation)'이라는 개념은 외식을 즐기면서 숙박비는 거의 무료로 이용할 수 있어 휴가객들에게 큰 인기를 얻고 있습니다. 객실 요금이 외식 크레딧으로 전환되기 때문입니다. 이 개념은 기존의 스테이케이션(staycation)에서 비롯되었는데, 스테이케이션은 여러 제약으로 인해 외식을 제대로 즐기지 못하는 경우가 많았기 때문입니다. 이러한 배경에서 '다인케이션'이라는 새로운 개념이 탄생했습니다.

아테네 호텔은 완벽한 다이닝 경험을 제공하는 것은 물론, 투숙객 여러분께 개인 다이닝 룸 외에도 프라이빗 오피스 공간을 제공합니다. 무료로 제공되는 이 공간은 호텔에서 기대하는 편안함과 위생을 한층 더 높여줍니다. 이그제큐티브 오피스 스위트는 24시간 이용 가능하며, 룸서비스, 전용 욕실, 라운지 휴식 공간, 커피 머신을 갖추고 있습니다. 필요시 기술 지원도 제공됩니다. 최대 4명까지 투숙 가능하며, 객실 확장 공간처럼 활용할 수 있습니다. 사전 예약이 필수이며, 이용 가능 여부에 따라 예약이 제한될 수 있습니다. 투숙객에게는 개별 출입용 키가 제공됩니다. 오피스 스위트는 사용 후 매번 청소 및 소독을 거쳐 재방문객에게 제공됩니다. 이 서비스는 투숙 기간 연장 시 모든 투숙객에게 무료로 제공되며, 시간 제한은 없습니다.

레스토랑 스타일의 다이닝룸과 고급 오피스 스위트를 추가 요금 없이 이용할 수 있다는 점은 이 호텔의 가치를 더욱 부각시키며 투숙객들의 라이프스타일을 혁신적으로 변화시켰습니다. 이러한 추가 편의시설과 서비스를 가장 최근에 누린 투숙객 중 하나는 맥폴 가족입니다. 맥폴 가족은 이러한 개선 사항에 대한 영감을 제공하기도 했습니다. 알렉스 맥폴은 투숙 경험에 대해 "가족과 함께 몇 달 동안 방콕에 출장을 갔는데 아파트를 빌릴까 고민했었습니다. 하지만 이 호텔은 정말 혁신적인 선택이었습니다. 24시간 언제든 이용 가능한 개인 업무 공간은 편안한 휴식과 프라이버시, 그리고 안전함을 제공해 주었습니다. 덕분에 평소처럼 생활할 수 있었습니다. 가격이나 추가 서비스 때문이 아니라, 투숙객들이 진정으로 원하는 서비스를 제공하기 위해서였습니다. 정말 감사드립니다."라고 소감을 밝혔습니다.

아테네 호텔은 이러한 혁신 외에도 새로운 기준을 제시하는 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 예를 들어, 장기 투숙객에게 직접 요리할 수 있는 공간을 제공하는 새로운 주방을 마련하여 호텔을 진정한 '집처럼 편안한 곳'으로 만들어 놓았습니다. 투숙객 편의를 더욱 향상시키기 위한 추가적인 계획들이 기획 단계에 있으며 곧 도입될 예정입니다. 아테네 호텔의 영업 및 마케팅 이사인 로스 파크는 "이러한 어려운 시기에 저희는 고객의 요구에 맞춰 변화하고 있습니다. 고객의 요구는 제한 조치와 안전 대책으로 인해 크게 달라졌으며, 끊임없이 진화하고 있습니다."라고 말했습니다.

"많은 고객분들이 더 오래 머무르시면서, 사무실에 출근하거나 고객을 방문하지 못하는 경우도 늘고 있습니다. 따라서 저희는 방콕의 비즈니스 및 레저 환경을 혁신하기 위해 더욱 노력하고 있습니다. 동시에, '다이닝케이션 - 무료 숙박' 프로모션 덕분에 더 실크로드(광둥식), 더 하우스 오브 스무스 커리(태국식), 더 알리움 방콕(프랑스식), 그리고 킨츠기 바이 제프 램지(일본식) 등 저희 레스토랑을 꾸준히 찾아주시는 단골 고객분들께 진심으로 감사드립니다."

"이번 조치는 진정한 전환점입니다. 저희의 목표는 비즈니스 여행이든 휴가 여행이든 관계없이 모든 고객에게 진정한 라이프스타일 경험을 제공하고, 어려운 시기에도 미식, 업무, 피트니스, 요리, 문화 체험 등 다양한 분야에서 종합적인 서비스를 제공하는 것입니다."라고 호텔 매니저 브렌던 파트리지는 덧붙였습니다.