曼谷(泰國)—2019 年 7 月 11 日(travelindex.com)—在 2020 年迎來成立 60 週年之際,泰國旅遊局 (TAT) 重申了其致力於在未來幾年將旅遊業打造成為泰國最具經濟前景、環境永續性和文化活力的行業的承諾。
在為期一周的旅遊行動計劃會議結束後,泰國旅遊局局長育塔薩·素帕頌向泰國旅遊業私營部門和媒體發表講話,稱吉祥的第五個生命週期即將結束,這將是一個反思過去成就、謹慎應對在競爭激烈且不斷變化的全球和區域環境中出現的挑戰的新時代的時刻。
「2018年取得的積極成果表明,泰國旅遊業已圓滿完成其使命,」他說。 “我們將繼續加倍努力,提升品牌形象,鞏固競爭優勢,確保國際和國內旅遊業帶來的社會經濟效益惠及全國。”
2020年的目標預計旅遊總收入將比今年的預測增加10%。泰國旅遊局(TAT)也發布了明確的指導方針,旨在推動旅遊業從大眾旅遊向負責任旅遊轉型,重點吸引那些注重品質、能為旅遊收入做出貢獻的遊客。負責任旅遊的概念正透過泰國旅遊局的官方雜誌《萊索托》進行推廣。
對於國內市場,TAT 將客戶劃分為不同的細分市場,例如 X 世代、Y 世代、家庭、千禧世代家庭、老年人、女性、年輕專業人士、多代同堂家庭和企業。
在海外市場,TAT專注於特定優質市場和高收入群體(高端市場)。公司瞄準新市場和長期客源市場的首次遊客(新客戶拓展)。此外,TAT也致力於抵銷季節性波動,並在淡季提升需求(低階市場拓展)。
除了努力塑造泰國的正面形像以鞏固其競爭優勢外,泰國還在開發和推廣更多產品和服務,包括民宿、步行街和當地美食(本地旅遊)。同時,泰國也利用數位科技觸達消費者(數位化旅遊)。
「擁抱新體驗」這個核心傳播理念依然不變,著重展現正面且意想不到的體驗。秉承長期以來被譽為亞洲最令人印象深刻的品牌推廣活動之一的「神奇泰國」口號,未來的廣告宣傳活動也將針對特定受眾,著重展現泰國人民的友善和熱情好客。
為了保持其作為首選旅遊目的地的地位,泰國旅遊局將繼續躋身旅遊收入最高的六個國家之列,並在亞太地區忠誠度指數中位列前三名。

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