방콕(태국) – 2019년 7월 11일 (travelindex.com) – 태국 관광청(TAT)은 2020년 창립 60주년을 앞두고 향후 몇 년 동안 여행 및 관광 부문을 태국에서 가장 경제적으로 유망하고, 환경적으로 지속 가능하며, 문화적으로 역동적인 분야로 만들겠다는 의지를 재확인했습니다.

관광 행동 계획에 대한 일주일간의 회의를 마친 후, 유타삭 수파손 태국 관광청장은 태국 관광업계 관계자와 언론을 대상으로 연설하며, 상서로운 5기 순환의 마무리를 맞아 과거의 성과를 되돌아보고, 경쟁이 치열하고 끊임없이 변화하는 세계 및 지역 환경 속에서 새롭게 떠오르는 도전 과제들을 신중하게 관리해야 할 시기라고 강조했습니다.

그는 "2018년의 긍정적인 결과로 태국 관광은 분명히 그 사명을 완수했다"며, "앞으로 더욱 열심히 노력하여 브랜드 이미지를 강화하고 경쟁 우위를 확보하며 국내외 관광이 가져오는 사회경제적 혜택이 국가 전체에 돌아가도록 할 것"이라고 말했다.

2020년 목표는 올해 예상치 대비 총 관광 수입을 10% 증가시키는 것입니다. 태국 관광청(TAT)은 또한 대중 관광에서 수익 창출에 기여하는 질 높은 관광객을 중심으로 하는 책임 있는 관광으로 관광 산업을 발전시키기 위한 명확한 지침을 발표했습니다. 책임 있는 관광의 개념은 태국 관광청 자체 잡지인 "레소토"를 통해 홍보되고 있습니다.

국내 시장의 경우, TAT는 고객을 X세대, Y세대, 가족, 밀레니얼 세대 가족, 노년층, 여성, 젊은 전문직 종사자, 다세대 가구 및 기업과 같은 다양한 세그먼트로 분류할 것입니다.

해외 시장에서 TAT는 특정 고급 시장과 고소득층에 집중합니다(Go High). 신규 시장과 기존 고객 기반 시장에서는 처음 방문하는 고객을 대상으로 합니다(Go New Customer). 또한, TAT는 계절적 변동을 상쇄하고 비수기 수요를 늘리는 전략을 추구합니다(Go Low).

태국의 경쟁력 확보를 위해 긍정적인 이미지를 구축하려는 노력과 더불어, 홈스테이 숙박, 보행자 전용 구역, 현지 음식 등 다양한 상품을 개발 및 홍보하고 있다(Go, Local). 동시에 디지털 기술을 활용하여 고객에게 다가가고 있다(Go Digital).

핵심 커뮤니케이션 슬로건인 "새로운 면에 열려 있으라"는 그대로 유지되며, 긍정적이고 예상치 못한 경험에 초점을 맞춥니다. 아시아에서 가장 인상적인 브랜드 캠페인 중 하나로 손꼽히는 오랜 슬로건 "어메이징 태국"을 기반으로, 향후 광고 캠페인은 특정 고객층을 겨냥하고 태국 사람들의 친절함과 환대를 강조할 것입니다.

태국은 선호하는 여행 목적지로서의 위상을 유지하기 위해 관광 수입이 가장 높은 6개국에 계속해서 이름을 올리고, 아시아 태평양 지역 관광객 충성도 지수에서 상위 3위 안에 들도록 노력할 것입니다.