タイ、バンコク、2024年1月17日 / TRAVELINDEX / タイとその国民は常に観光客を温かく迎え入れ、タイ王国の名高いもてなしと親しみやすさを強調しています。タイ国政府観光庁（TAT）は、観光警察、Grab Taxi（タイ）、Central Pattana（CPN）と協力し、世界中からの観光客がスムーズな旅行体験をし、タイで安全で歓迎されていると感じられるようにするため、オンラインキャンペーン「タイは常に気遣い」を開始しました。

タイ国政府観光庁（TAT）のタパニー・キアットパイブール長官は、「『タイ・オールウェイズ・ケア』キャンペーンは、タイ国民と外国人観光客、特にタイにとって重要な市場である中国からの観光客とのオープンな対話です。私たちは、旅行・観光分野における安全基準の向上に向けたタイの継続的な取り組みと、観光客が忘れられない有意義な旅行体験を楽しめる魅力的な目的地としてのタイ王国の変わらぬ魅力を紹介したいと考えています」と述べました。

「思いやりの国」というコンセプトの一環として、「タイ人は常に思いやりがある」キャンペーンは、タイが誇るもてなしの心と観光客への温かさを反映し、タイ人が観光客にとって良きホストであるというイメージを強化するものです。

CAREは、以下の頭文字をとったものです。Compassion（思いやり） – タイの人々の寛大さを表しています。Assistant（支援） – タイの人々は親切で、困っている観光客を喜んで助けてくれることを示しています。Relief（救済） – タイは観光客がリラックスして楽しい旅行体験を豊富に発見できる完璧な休暇先であることを強調しています。Elevate（向上） – タイが観光と安全基準を高めるために継続的に努力していることを強調しています。

TATは2023年12月、観光スポーツ省が主導する多数の出席者を集めた記者会見でこのキャンペーンを初めて開始し、祝祭シーズン中に予想される数百万人の旅行者を支援するために12の公的機関が協力して取り組むことを強調した。

タイ観光警察総務部副司令官のソムチャイ・ティーラパトラパイサン大佐は、「観光警察は、外国人観光客を支援するためにテクノロジーへの依存度を高め、セキュリティ対策を強化しています。これには、観光客とコミュニケーションを取り、状況を観光警察総務部にリアルタイムで送信する移動式観光警察パトロールカーの配備が含まれます。英語、中国語、ロシア語、日本語、韓国語、フランス語、ドイツ語、アラビア語など複数の言語で利用可能なアプリ『POLICE I LERT U』は、外国人観光客を24時間年中無休の緊急ホットライン1155に繋ぎます。このホットラインは、国際機関や各国大使館が外国人観光客に迅速な支援を提供するための調整拠点としても機能します」と述べました。

CPNのマーケティング担当副社長であるナッタキット・タンプーンシンタナ氏は、「CPNは総合観光センターとなるべく着実に歩みを進めています。そのため、店舗全体に監視カメラを設置し、来場者や車両に対する厳格な管理、入口での手荷物検査を実施するなど、セキュリティ対策を強化しました。さらに、警備員には緊急事態や予期せぬ事態に適切に対応できるよう、継続的な研修を実施しています」と説明しました。

Grabタイランドのカントリーマネージャー、ウォラチャット・ルクサナロデ氏は次のように述べています。「安全は私たちの最優先事項です。Grabは、乗客の信頼を高め、旅行体験のあらゆる側面を向上させるために、継続的に技術開発を行ってきました。これには、提携ドライバーを選定するための厳格なシステム、AIを活用した顔認識、オンライン安全運転トレーニング、GPS追跡によるリアルタイムの乗車状況モニタリング、そしてリアルタイムの位置情報更新と緊急時の支援を提供する安全センターなどが含まれます。これらの機能が旅行者の信頼を高め、タイでの素晴らしい旅行体験に貢献することを願っています。」

「タイ・オールウェイズ・ケア」キャンペーンは、世界的に影響力のあるインフルエンサーとのコラボレーションを通じて、タイ観光のポジティブなイメージとソフトパワーを強化し、安全な旅行先としてのタイの評判を確固たるものにすることを目的としています。ターゲット層は、中国人旅行者を含む国内外の観光客です。このキャンペーンは、1億回のインプレッション獲得を目指しています。