กรุงเทพฯ ประเทศไทย 17 มกราคม 2567 / TRAVELINDEX / ประเทศไทยและประชาชนชาวไทยยินดีต้อนรับนักท่องเที่ยวอย่างอบอุ่นเสมอ ซึ่งตอกย้ำถึงอัธยาศัยไมตรีและความเป็นมิตรอันเลื่องชื่อของราชอาณาจักร การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (TAT) ร่วมกับตำรวจท่องเที่ยว, Grab Taxi (ประเทศไทย) และ Central Pattana (CPN) เปิดตัวแคมเปญออนไลน์ "Thailand's Always Care" เพื่อสร้างประสบการณ์การเดินทางที่ราบรื่นสำหรับนักท่องเที่ยวจากทั่วโลก และทำให้พวกเขารู้สึกปลอดภัยและได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นในประเทศไทย

นางธาพานี เกียรติไพบูลย์ ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ทท.) กล่าวว่า “แคมเปญ ‘ไทยห่วงใยเสมอ’ เป็นการเปิดการสนทนากับคนไทยและนักท่องเที่ยวต่างชาติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากประเทศจีน ซึ่งเป็นตลาดสำคัญของประเทศไทย เราต้องการแสดงให้เห็นถึงความพยายามอย่างต่อเนื่องของประเทศไทยในการยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยในภาคการท่องเที่ยว ตลอดจนเสน่ห์อันยั่งยืนของราชอาณาจักรในฐานะจุดหมายปลายทางที่ดึงดูดใจ ซึ่งนักท่องเที่ยวสามารถเพลิดเพลินกับประสบการณ์การเดินทางที่น่าจดจำและมีความหมาย”

ภายใต้แนวคิด “ดินแดนแห่งความห่วงใย” แคมเปญ “คนไทยห่วงใยเสมอ” สะท้อนให้เห็นถึงความมีน้ำใจและการต้อนรับขับสู้อันเป็นที่รู้จักกันดีของประเทศไทยที่มีต่อผู้มาเยือน และเสริมสร้างภาพลักษณ์ของคนไทยในฐานะเจ้าบ้านที่ดีสำหรับนักท่องเที่ยว

CARE ย่อมาจาก: Compassion – สะท้อนถึงความเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ของชาวไทย; Assistant – แสดงให้เห็นว่าชาวไทยเป็นเจ้าบ้านที่ดีและยินดีช่วยเหลือนักท่องเที่ยวที่ต้องการความช่วยเหลือ; Relief – เน้นย้ำว่าประเทศไทยเป็นจุดหมายปลายทางที่สมบูรณ์แบบสำหรับการพักผ่อนที่นักท่องเที่ยวสามารถผ่อนคลายและค้นพบประสบการณ์การเดินทางที่สนุกสนานมากมาย; และ Elevate – เน้นย้ำถึงความพยายามอย่างต่อเนื่องของประเทศไทยในการยกระดับมาตรฐานการท่องเที่ยวและความปลอดภัย

การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (TAT) เปิดตัวแคมเปญนี้ครั้งแรกในเดือนธันวาคม 2023 ในงานแถลงข่าวที่มีผู้เข้าร่วมจำนวนมาก ซึ่งนำโดยกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา โดยเน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นของหน่วยงานภาครัฐ 12 แห่งที่จะร่วมมือกันเพื่อสนับสนุนนักท่องเที่ยวหลายล้านคนที่คาดว่าจะเดินทางมาในช่วงเทศกาลวันหยุด

พันเอกสมชัย ธีระภัทรไพศาล รองผู้บัญชาการกองบัญชาการตำรวจท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย กล่าวว่า “ตำรวจท่องเที่ยวได้ยกระดับมาตรการรักษาความปลอดภัย โดยอาศัยเทคโนโลยีมากขึ้นเพื่อช่วยเหลือชาวต่างชาติ ซึ่งรวมถึงการจัดรถสายตรวจเคลื่อนที่ของตำรวจท่องเที่ยวที่สามารถสื่อสารกับนักท่องเที่ยวและส่งสถานการณ์แบบเรียลไทม์ไปยังสำนักงานตำรวจท่องเที่ยวได้ แอปพลิเคชัน 'POLICE I LERT U' ซึ่งมีให้บริการหลายภาษา เช่น อังกฤษ จีน รัสเซีย ญี่ปุ่น เกาหลี ฝรั่งเศส เยอรมัน และอาหรับ เชื่อมต่อชาวต่างชาติกับสายด่วนฉุกเฉิน 1155 ตลอด 24 ชั่วโมง สายด่วนนี้ยังทำหน้าที่เป็นจุดประสานงานกับองค์กรระหว่างประเทศและสถานทูตเพื่อให้ความช่วยเหลือแก่นักท่องเที่ยวต่างชาติอย่างทันท่วงที”

คุณณัฐกิตต์ ตังพูนสินธนา รองประธานกรรมการบริหารฝ่ายการตลาด บริษัท ซีพีเอ็น กล่าวว่า “ซีพีเอ็นกำลังก้าวไปสู่การเป็นศูนย์กลางการท่องเที่ยวแบบครบวงจร ดังนั้นเราจึงได้ยกระดับมาตรการรักษาความปลอดภัยทั่วทั้งห้างฯ โดยติดตั้งกล้องวงจรปิดและควบคุมการเข้าออกของนักท่องเที่ยวและยานพาหนะอย่างเข้มงวด รวมถึงการตรวจกระเป๋าที่ทางเข้า นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของเรายังได้รับการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจว่าสามารถรับมือกับเหตุฉุกเฉินและเหตุการณ์ไม่คาดฝันได้อย่างเหมาะสม”

นายวรชาติ ลักษณาโลด ผู้จัดการประจำประเทศไทยของ Grab กล่าวว่า “ความปลอดภัยคือสิ่งสำคัญที่สุดของเรา Grab ได้พัฒนาเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้โดยสารและยกระดับประสบการณ์การเดินทางในทุกด้าน ซึ่งรวมถึงระบบการคัดเลือกพาร์ทเนอร์คนขับที่เข้มงวด ระบบจดจำใบหน้าด้วย AI การฝึกอบรมการขับขี่ปลอดภัยออนไลน์ การติดตามการเดินทางแบบเรียลไทม์ด้วย GPS และศูนย์ความปลอดภัยที่ให้ข้อมูลตำแหน่งแบบเรียลไทม์และให้ความช่วยเหลือในกรณีฉุกเฉิน เราหวังว่าฟีเจอร์เหล่านี้จะช่วยเพิ่มความมั่นใจให้กับผู้เดินทางและสร้างประสบการณ์การเดินทางที่น่าประทับใจในประเทศไทย”

แคมเปญ "Thai Always Care" อาศัยความร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ชั้นนำระดับนานาชาติ เพื่อเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไทยและพลังทางวัฒนธรรม (Soft Power) รวมถึงตอกย้ำชื่อเสียงของประเทศไทยในฐานะจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวที่ปลอดภัย กลุ่มเป้าหมายได้แก่ นักท่องเที่ยวทั้งในประเทศและต่างประเทศ รวมถึงนักท่องเที่ยวชาวจีน โดยมีเป้าหมายที่จะสร้างยอดการเข้าถึง (Impressions) ให้ได้ 100 ล้านครั้ง