방콕, 태국, 2024년 1월 17일 / TRAVELINDEX / 태국과 태국 국민들은 언제나 관광객들을 따뜻하게 맞이하며, 태국의 명성 높은 환대와 친절함을 보여줍니다. 태국 관광청(TAT)은 관광경찰, 그랩 택시(태국), 센트럴 파타나(CPN)와 협력하여 전 세계 관광객들이 안전하고 편안하게 여행할 수 있도록 "태국은 언제나 당신을 생각합니다(Thailand's Always Care)"라는 온라인 캠페인을 시작했습니다.

태국 관광청(TAT) 청장인 타파니 키앗파이불 여사는 “‘태국은 언제나 배려합니다(Thai Always Care)’ 캠페인은 태국 국민과 외국인 관광객, 특히 태국의 주요 관광 시장인 중국 관광객과의 열린 소통을 위한 것입니다. 우리는 여행 및 관광 부문의 안전 기준을 높이기 위한 태국의 지속적인 노력과 관광객들이 잊지 못할 의미 있는 여행 경험을 즐길 수 있는 매력적인 여행지로서의 태국의 변함없는 매력을 보여주고자 합니다.”라고 밝혔습니다.

“배려의 나라(Land of CARE)”라는 개념의 일환으로 진행되는 “태국인은 언제나 배려합니다(Thais Always Care)” 캠페인은 태국의 따뜻한 환대 정신을 반영하고, 관광객을 위한 훌륭한 호스트로서의 태국인의 이미지를 강화합니다.

CARE는 다음과 같은 의미를 담고 있습니다. Compassion(연민)은 태국 사람들의 너그러움을, Assistant(도움)는 태국인들이 훌륭한 호스트로서 어려움에 처한 관광객을 기꺼이 돕는다는 것을, Relief(구호)는 태국이 관광객들이 편안하게 휴식을 취하고 풍성하고 즐거운 여행 경험을 만끽할 수 있는 완벽한 휴양지임을, Elevate(향상)는 태국이 관광 및 안전 기준을 높이기 위해 지속적으로 노력하고 있음을 나타냅니다.

태국 관광청(TAT)은 2023년 12월 관광체육부 주관으로 많은 사람들이 참석한 기자회견에서 이 캠페인을 처음 발표했으며, 이 자리에서는 연휴 기간 동안 예상되는 수백만 명의 여행객을 지원하기 위해 12개 공공기관이 협력하겠다는 의지를 강조했습니다.

태국 관광경찰청 총참모부 부사령관 솜차이 티라팟르파이산 대령은 “관광경찰은 외국인 관광객 지원을 위해 기술을 적극적으로 활용하여 보안 조치를 강화하고 있다”고 밝혔다. “관광 경찰 순찰차는 관광객과 소통하며 상황을 실시간으로 관광경찰청에 전송하는 기능을 갖추고 있다. 또한 영어, 중국어, 러시아어, 일본어, 한국어, 프랑스어, 독일어, 아랍어 등 여러 언어로 제공되는 ‘POLICE I LERT U’ 앱을 통해 외국인 관광객은 24시간 연중무휴 긴급 전화 1155번으로 연결할 수 있다. 이 긴급 전화는 국제기구 및 대사관이 외국인 관광객에게 즉각적인 지원을 제공하는 연락 창구 역할도 한다.”

CPN 마케팅 담당 부사장인 나타킷 탕푼신타나 씨는 “CPN은 종합 관광 센터로 발돋움하기 위해 노력하고 있습니다. 이를 위해 감시 카메라 설치, 방문객 및 차량에 대한 엄격한 통제, 입구에서의 소지품 검사 등을 통해 매장 전체의 보안을 강화했습니다. 또한, 보안 요원들은 비상 상황이나 예상치 못한 사건에 적절하게 대응할 수 있도록 지속적인 교육을 받고 있습니다.”라고 설명했습니다.

그랩 태국 지사장인 워라찻 룩스카날로드 씨는 “안전은 저희의 최우선 과제입니다. 그랩은 승객의 신뢰를 높이고 여행 경험의 모든 측면을 향상시키기 위해 지속적으로 기술을 개발해 왔습니다. 여기에는 엄격한 운전기사 선발 시스템, AI 기반 얼굴 인식 기술, 온라인 안전 운전 교육, GPS 추적을 통한 실시간 운행 모니터링, 그리고 실시간 위치 업데이트 및 긴급 상황 발생 시 지원을 제공하는 안전 센터가 포함됩니다. 이러한 기능들이 여행객들의 신뢰를 높이고 태국에서의 만족스러운 여행 경험에 기여할 수 있기를 바랍니다.”라고 밝혔습니다.

"태국은 언제나 배려합니다(Thai Always Care)" 캠페인은 세계적인 인플루언서와의 협력을 통해 태국 관광의 긍정적인 이미지와 소프트 파워를 강화하고, 안전한 여행지로서의 태국의 명성을 공고히 하는 것을 목표로 합니다. 캠페인의 주요 대상은 국내외 관광객, 특히 중국 여행객입니다. 본 캠페인은 1억 건의 노출을 달성하는 것을 목표로 합니다.