Baan Haad Ngam Boutique Resort & Villas – Koh Samui, Tailândia

Detalhes

Sobre Baan Haad Ngam Boutique Resort & Villas

A diferença entre as villas e os quartos standard é um ponto importante a considerar antes de reservar. Os hóspedes que receberam um upgrade descrevem as villas como espaçosas, de alta qualidade e decoradas com bom gosto. No entanto, pelo menos uma avaliação de um quarto standard menciona um cheiro a mofo, má conservação e uma inundação tão grave que foi necessário mudar de quarto. Se o seu orçamento o permitir, deve aproveitar a oportunidade de fazer um upgrade.

De resto, tudo é perfeito. A acomodação fica mesmo em frente à praia, com três ou quatro restaurantes e casas de massagem a uma curta distância a pé, e a apenas cinco minutos de mota da zona mais animada de Chaweng. As instalações são constantemente elogiadas pela sua tranquilidade e excelente manutenção, e as famílias com crianças pequenas relatam uma receção particularmente calorosa. O restaurante do próprio hotel tem ótimas avaliações, mas é bastante caro, razão pela qual os restaurantes próximos são tão importantes. O serviço é, em grande parte, o ponto forte da acomodação, mas não é sempre excelente. Uma queixa específica diz respeito ao tratamento inadequado dos hóspedes quando algo corre mal. É aconselhável expressar quaisquer pedidos especiais no momento da reserva, em vez de esperar até à chegada.

Aqui na região, a pé

As acomodações mais bem avaliadas estão localizadas a uma curta distância a pé do Baan Haad Ngam Boutique Resort & Villas, com as mais próximas listadas primeiro. A curta caminhada é agradável mesmo no calor.

Dicas de experiência

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Avaliações do Google

Uma estadia maravilhosa com serviço excepcional – altamente recomendada para famílias. Nós (2 adultos e 1 bebê) passamos 7 noites no Baan Haad Ngam Boutique Resort & Villa em Koh Samui e fomos recebidos calorosamente desde o momento da chegada. Durante toda a nossa estadia, toda a equipe foi excepcionalmente simpática, atenciosa e prestativa. Infelizmente, nossa filha teve febre por três dias, o que tornou esse período bastante desafiador para nós como pais. Como ela não podia comer de tudo, tivemos que preparar algumas de suas refeições. Embora cozinhar no quarto fosse oficialmente proibido, o hotel, juntamente com o restaurante, encontrou uma solução maravilhosa e muito atenciosa que nos permitiu preparar papinhas frescas para ela. Agradecemos muito essa flexibilidade e compreensão. Durante uma forte tempestade, também tivemos um problema com o abastecimento de água, pois houve um vazamento no teto do nosso quarto. O hotel imediatamente tentou resolver o problema; no entanto, não foi possível solucioná-lo completamente em um dia. Ficamos, portanto, muito agradavelmente surpresos ao saber, ao retornarmos de um passeio de um dia, que havíamos recebido um upgrade de quarto gratuito para as três noites restantes da nossa estadia. Este foi um gesto incrivelmente generoso e profissional. Apesar das circunstâncias difíceis, sempre nos sentimos muito bem cuidados e amparados. Isso é exatamente o que significa hospitalidade excepcional para nós. Recomendamos de todo o coração o Baan Haad Ngam Boutique Resort & Villa, especialmente para famílias com crianças pequenas, e adoraríamos voltar. Agradecemos a toda a equipe por uma estadia inesquecível.

Uau... que hotel deslumbrante! Os funcionários foram simpáticos e incrivelmente prestativos. A comida estava fantástica. Os quartos são todos de altíssima qualidade. Os jardins eram lindos, tranquilos e relaxantes. Recomendo muito este hotel! 👌 Com certeza voltarei.

Equipe extremamente pouco profissional e uma experiência muito estressante – absolutamente não recomendo. Nossa estadia no Baan Haad Ngam em Koh Samui se transformou em uma experiência extremamente desagradável e estressante devido a problemas repetidos e ao comportamento extremamente pouco profissional da equipe. É verdade que o hotel em si é bonito e bem localizado, mas a interação da equipe com os hóspedes e o atendimento foram péssimos e nada acolhedores, arruinando completamente o que poderia ter sido uma estadia agradável. Ao chegar, o funcionário que carregava nossa bagagem quebrou a alça da minha mala. Não reclamei disso durante a estadia e só mencionei o ocorrido na saída, simplesmente como um feedback para que o hotel pudesse treinar melhor sua equipe. Em vez de ouvir, a equipe da recepção – incluindo Felix, Pancake e outros – começou a gritar e alegar que deveríamos tê-los informado antes. Achamos a forma como isso foi tratado assediante e completamente desnecessária, especialmente porque era apenas um feedback construtivo. Também tivemos um problema sério com uma torneira entupida no nosso quarto. Apesar de várias ligações, o conserto foi atrasado, fazendo com que perdêssemos as atividades planejadas para aquela noite. Infelizmente, o mesmo problema se repetiu na manhã seguinte, atrasando ainda mais nosso check-out. Havíamos informado o hotel com antecedência sobre um atraso de apenas 15 minutos, mas tivemos que esperar outros 15 minutos pelo carrinho de bagagem. Embora esses atrasos estivessem fora do nosso controle, a equipe nos acusou de fazer o check-out tarde, sem admitir qualquer culpa de sua parte. Outro ponto negativo foi a política pouco clara em relação à água potável. Durante nossa estadia, nos foi negada água à noite e simplesmente nos instruíram a comprá-la em uma loja de conveniência 7-Eleven, sem nos informar que água adicional estava disponível mediante pagamento. Se isso tivesse sido comunicado claramente, teríamos pago ou comprado a água com prazer. Para nossa confusão e decepção, mais tarde nos ofereceram água durante o dia, supostamente "gratuitamente como um gesto de boa vontade". Essa inconsistência evidencia a falta de comunicação e causou transtornos desnecessários. No dia da nossa partida, o traslado para o aeroporto estava agendado para as 17h e chegamos ao saguão no horário previsto. Um membro do nosso grupo precisou usar o banheiro rapidamente, e a equipe protestou em voz alta, alegando que precisavam buscar outro hóspede no aeroporto. Isso levou a outra discussão desnecessária, que aumentou o estresse e o pânico em uma situação já tensa. O comportamento foi extremamente rude e inadequado. No geral, a equipe demonstrou: • Comunicação muito ruim • Falta de profissionalismo e cortesia • Ausência de senso de responsabilidade • Comportamento inadequado e agressivo. Os gritos repetidos e a troca de acusações foram profundamente angustiantes e traumáticos para todo o nosso grupo. Isso não corresponde às expectativas de um hotel. Mesmo que o hotel pareça atraente, eu recomendo fortemente que não se hospede lá devido ao comportamento da equipe e ao tratamento dispensado aos hóspedes. Koh Samui oferece muitos outros hotéis onde os hóspedes são tratados com respeito e profissionalismo.

Uma seleção de avaliações de visitantes no Google. Leia todas as 1.766 avaliações no Google.

154, หาดเฉวง, Tambon Bo Put, Amphoe Ko Samui, Chang Wat Surat Thani 84320, Tailândia

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A localização é mais importante que as estrelas.

Um hotel 3 estrelas bem localizado costuma ser melhor do que um resort 5 estrelas isolado. Em Bangkok, a proximidade com uma estação de BTS ou MRT economiza horas de viagem; em ilhas, a proximidade com a praia desejada é crucial.

Perguntas sobre a empresa: Baan Haad Ngam Boutique Resort & Villas

O Baan Haad Ngam Boutique Resort & Villas tem uma classificação de 4,7★ com base em 1.766 avaliações do Google.

O Baan Haad Ngam Boutique Resort & Villas está aberto 24 horas por dia. Para consultar a programação diária completa, veja as informações de localização nesta página. Os horários de funcionamento podem variar nos feriados tailandeses, portanto, verifique antes de visitar nesses dias.

A melhor época para visitar Koh Samui é de janeiro a setembro, pois o clima é mais estável nesse período. A alta temporada ocorre de julho a agosto e em dezembro. Quem viaja no início do dia geralmente encontra menos turistas. De outubro a dezembro (época das monções na costa do Golfo), a viagem deve ser planejada com cuidado.

Baan Haad Ngam Boutique Resort & Villas está localizado em 154, Tambon Bo Put, Amphoe Ko Samui, Chang Wat Surat Thani 84320, Tailândia, em Koh Samui. As formas habituais de se locomover em Koh Samui são os songthaews (rotas fixas ao redor do anel viário) e o aluguel de motos ou scooters.

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