Baan Haad Ngam Boutique Resort & Villas – Koh Samui, Thailand

Details

Über Baan Haad Ngam Boutique Resort & Villas

Der Unterschied zwischen den Villen und den Standardzimmern ist ein wichtiger Punkt, den Sie vor der Buchung beachten sollten. Gäste, die ein Upgrade erhalten haben, beschreiben die Villen als geräumig, hochwertig und geschmackvoll eingerichtet. In mindestens einer Bewertung eines Standardzimmers wird jedoch ein muffiger Geruch, mangelnde Instandhaltung und eine so schwere Überschwemmung erwähnt, dass ein Umzug notwendig war. Wenn Ihr Budget es zulässt, sollten Sie das Upgrade in Anspruch nehmen.

Ansonsten ist alles perfekt. Die Unterkunft liegt direkt am Strand, drei oder vier Restaurants und Massagesalons sind fußläufig erreichbar, und das lebhaftere Zentrum von Chaweng ist nur etwa fünf Motorradminuten entfernt. Das Gelände wird immer wieder für seine Ruhe und die hervorragende Pflege gelobt, und Familien mit kleinen Kindern fühlen sich besonders herzlich empfangen. Das hoteleigene Restaurant ist sehr gut bewertet, aber recht teuer, weshalb die nahegelegenen Restaurants so wichtig sind. Der Service ist eine der Stärken der Unterkunft, aber nicht durchgehend exzellent. Ein Kritikpunkt betrifft den unzureichenden Umgang mit Gästen, wenn etwas schiefgeht. Es empfiehlt sich, Sonderwünsche bereits bei der Buchung zu äußern und nicht erst bei der Ankunft.

Hier in der Gegend, zu Fuß

In fußläufiger Entfernung zum Baan Haad Ngam Boutique Resort & Villas befinden sich erstklassige Unterkünfte, die nächstgelegenen sind zuerst aufgeführt. Der kurze Spaziergang ist in der Hitze angenehm.

Tipps für erfahrene Nutzer

Kombinieren Sie Ihren Besuch. Nach Ihrem Aufenthalt im Baan Haad Ngam Boutique Resort & Villas können Sie Ihren Tag auf Koh Samui mit abwechslungsreichen Zwischenstopps in der Nähe abrunden.

Google-Rezensionen

Ein wundervoller Aufenthalt mit außergewöhnlichem Service – absolut empfehlenswert für Familien. Wir (2 Erwachsene und 1 Baby) verbrachten 7 Nächte im Baan Haad Ngam Boutique Resort & Villa auf Koh Samui und wurden vom ersten Moment an herzlich empfangen. Während unseres gesamten Aufenthalts war das gesamte Team außerordentlich freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Leider hatte unsere Tochter drei Tage lang Fieber, was diese Zeit für uns als Eltern recht anstrengend machte. Da sie nicht alles essen konnte, mussten wir einige ihrer Mahlzeiten selbst zubereiten. Obwohl Kochen im Zimmer offiziell nicht erlaubt war, fand das Hotel zusammen mit dem Restaurant eine wunderbare und sehr durchdachte Lösung, die es uns ermöglichte, frische Babynahrung für sie zuzubereiten. Wir haben diese Flexibilität und dieses Verständnis sehr geschätzt. Während eines schweren Sturms hatten wir außerdem ein Problem mit der Wasserversorgung, da Wasser durch die Decke unseres Zimmers tropfte. Das Hotel versuchte sofort, das Problem zu beheben; es konnte jedoch nicht innerhalb eines Tages vollständig behoben werden. Umso erfreuter waren wir, als wir nach unserer Rückkehr von einem Tagesausflug erfuhren, dass wir für die verbleibenden drei Nächte unseres Aufenthalts ein kostenloses Zimmer-Upgrade erhalten hatten. Dies war eine unglaublich großzügige und professionelle Geste. Trotz der schwierigen Umstände haben wir uns stets bestens betreut und unterstützt gefühlt. Genau das bedeutet für uns herausragende Gastfreundschaft. Wir können das Baan Haad Ngam Boutique Resort & Villa uneingeschränkt empfehlen, insbesondere Familien mit kleinen Kindern, und würden sehr gerne wiederkommen. Vielen Dank an das gesamte Team für einen unvergesslichen Aufenthalt.

Wow … was für ein traumhaftes Hotel! Das Personal war freundlich und unglaublich zuvorkommend. Das Essen war fantastisch. Die Zimmer sind alle sehr hochwertig. Die Anlage war wunderschön, ruhig und entspannend. Ich kann dieses Hotel wärmstens empfehlen! 👌 Ich komme auf jeden Fall wieder.

Extrem unprofessionelles Personal und ein sehr stressiger Aufenthalt – absolut nicht empfehlenswert. Unser Aufenthalt im Baan Haad Ngam auf Koh Samui entwickelte sich aufgrund wiederholter Probleme und des äußerst unprofessionellen Verhaltens des Personals zu einer äußerst unangenehmen und stressigen Erfahrung. Zugegeben, das Hotel selbst ist wunderschön und gut gelegen, aber der Umgang des Personals mit den Gästen und der Gästeservice waren extrem schlecht und alles andere als einladend, was unseren ansonsten schönen Aufenthalt völlig ruinierte. Bei unserer Ankunft brach der Mitarbeiter, der unser Gepäck trug, den Griff meines Koffers ab. Ich beschwerte mich während meines Aufenthalts nicht darüber und erwähnte es erst bei der Abreise, lediglich als Feedback, damit das Hotel sein Personal besser schulen konnte. Anstatt zuzuhören, fing das Rezeptionspersonal – darunter Felix, Pancake und andere – an zu schreien und behauptete, wir hätten sie früher informieren müssen. Wir empfanden die Art und Weise, wie dies gehandhabt wurde, als schikanös und völlig unnötig, insbesondere da es sich lediglich um konstruktives Feedback handelte. Wir hatten außerdem ein ernstes Problem mit einem verstopften Wasserhahn in unserem Zimmer. Trotz mehrerer Anrufe verzögerte sich die Reparatur, sodass wir unsere geplanten Aktivitäten an diesem Abend verpassten. Leider trat dasselbe Problem am nächsten Morgen erneut auf und verzögerte unseren Check-out weiter. Wir hatten das Hotel im Voraus über eine Verspätung von nur 15 Minuten informiert, mussten dann aber weitere 15 Minuten auf den Gepäckwagen warten. Obwohl diese Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle lagen, warf uns das Personal vor, zu spät ausgecheckt zu haben, ohne selbst einen Fehler einzugestehen. Ein weiterer Kritikpunkt war die unklare Regelung bezüglich Trinkwasser. Während unseres Aufenthalts wurde uns abends Wasser verweigert und wir wurden lediglich angewiesen, es bei 7-Eleven zu kaufen, ohne darüber informiert zu werden, dass zusätzliches Wasser gegen Gebühr erhältlich war. Wäre dies klar kommuniziert worden, hätten wir gerne bezahlt oder das Wasser im Voraus selbst gekauft. Verwirrenderweise und enttäuschenderweise wurde uns später tagsüber Wasser angeboten, angeblich „kostenlos als Geste des guten Willens“. Diese Inkonsistenz verdeutlicht den Mangel an Kommunikation und führte zu unnötigen Unannehmlichkeiten. An unserem Abreisetag war unser Flughafentransfer für 17:00 Uhr geplant, und wir waren pünktlich in der Lobby. Ein Mitglied unserer Gruppe musste kurz die Toilette benutzen, woraufhin das Personal erneut lautstark protestierte und behauptete, einen anderen Gast vom Flughafen abholen zu müssen. Dies führte zu einem weiteren unnötigen Streit, der die ohnehin angespannte Situation noch verschärfte. Das Verhalten war äußerst unhöflich und unangemessen. Insgesamt zeigte das Personal: • Sehr schlechte Kommunikation • Mangelnde Professionalität und Höflichkeit • Kein Verantwortungsbewusstsein • Unangemessenes und aggressives Verhalten. Das wiederholte Schreien und die gegenseitigen Schuldzuweisungen waren für unsere gesamte Gruppe zutiefst belastend und traumatisierend. Dies entspricht nicht den Erwartungen an ein Hotel. Auch wenn das Hotel ansprechend wirken mag, rate ich aufgrund des Verhaltens des Personals und dessen Umgang mit Gästen dringend von einem Aufenthalt ab. Koh Samui bietet viele andere Hotels, in denen Gäste mit grundlegendem Respekt und Professionalität behandelt werden.

Eine Auswahl von Besucherbewertungen auf Google. Lesen Sie alle 1.766 Bewertungen auf Google.

154, หาดเฉวง, Tambon Bo Put, Amphoe Ko Samui, Chang Wat Surat Thani 84320, Thailand

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Tipps für den Besuch von Hotels und Resorts

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Der Standort ist wichtiger als die Sterne

Ein gut gelegenes 3-Sterne-Hotel ist oft besser als ein abgelegenes 5-Sterne-Resort. In Bangkok spart die Nähe zu einer BTS- oder MRT-Station Stunden; auf Inseln ist die Nähe zum gewünschten Strand entscheidend.

Fragen zum Baan Haad Ngam Boutique Resort & Villas

Das Baan Haad Ngam Boutique Resort & Villas hat eine Bewertung von 4,7★ basierend auf 1.766 Google-Rezensionen.

Das Baan Haad Ngam Boutique Resort & Villas ist rund um die Uhr geöffnet. Den vollständigen Tagesplan finden Sie in den Standortinformationen auf dieser Seite. An thailändischen Feiertagen können die Öffnungszeiten abweichen. Bitte informieren Sie sich daher vor Ihrem Besuch an diesen Tagen.

Die beste Reisezeit für Koh Samui ist von Januar bis September, da das Wetter in dieser Zeit am beständigsten ist. Die Hauptsaison ist von Juli bis August und im Dezember. Wer früh morgens reist, trifft in der Regel auf weniger Besucher. Von Oktober bis Dezember (Monsunzeit an der Golfküste) sollte eine Reise gut überlegt sein.

Das Baan Haad Ngam Boutique Resort & Villas befindet sich in 154, Tambon Bo Put, Amphoe Ko Samui, Chang Wat Surat Thani 84320, Thailand, auf Koh Samui. Die üblichen Möglichkeiten, sich auf Koh Samui fortzubewegen, sind Songthaews (feste Routen rund um die Ringstraße) und das Mieten von Motorrädern oder Motorrollern.

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