Baan Haad Ngam Boutique Resort & Villas – Koh Samui, Thailand

Details

Over Baan Haad Ngam Boutique Resort & Villas

Het verschil tussen de villa's en de standaardkamers is een belangrijk punt om rekening mee te houden voordat u boekt. Gasten die een upgrade hebben gekregen, beschrijven de villa's als ruim, van hoge kwaliteit en smaakvol ingericht. Echter, minstens één recensie van een standaardkamer vermeldt een muffe geur, slecht onderhoud en een overstroming die zo ernstig was dat een verhuizing noodzakelijk was. Als uw budget het toelaat, is het zeker aan te raden om gebruik te maken van de upgrade.

Verder is alles perfect. De accommodatie ligt direct aan het strand, met drie of vier restaurants en massagesalons op loopafstand, en het levendigere deel van Chaweng is op slechts vijf minuten motorrijden te bereiken. Het terrein wordt steevast geprezen om zijn rust en uitstekende onderhoud, en gezinnen met jonge kinderen melden een bijzonder warm welkom. Het eigen restaurant van het hotel krijgt zeer goede recensies, maar is wel vrij prijzig, vandaar dat de restaurants in de buurt zo belangrijk zijn. De service is over het algemeen het sterkste punt van de accommodatie, maar is niet altijd uitstekend. Een specifieke klacht betreft de ontoereikende afhandeling van gasten wanneer er iets misgaat. Het is raadzaam om speciale verzoeken bij de boeking door te geven, in plaats van te wachten tot aankomst.

Hier in de omgeving, te voet.

Hoogwaardige accommodaties bevinden zich op loopafstand van Baan Haad Ngam Boutique Resort & Villas, waarbij de dichtstbijzijnde accommodaties als eerste worden vermeld. De korte wandeling is aangenaam, zelfs in de hitte.

Ervaringstips

Combineer uw bezoek. Na uw verblijf in Baan Haad Ngam Boutique Resort & Villas kunt u uw dag op Koh Samui afsluiten met een bezoek aan een aantal andere bezienswaardigheden in de buurt.

Google-recensies

Een fantastisch verblijf met uitzonderlijke service – een echte aanrader voor gezinnen. Wij (2 volwassenen en 1 baby) brachten 7 nachten door in het Baan Haad Ngam Boutique Resort & Villa op Koh Samui en werden vanaf het moment van aankomst hartelijk verwelkomd. Gedurende ons hele verblijf was het hele team buitengewoon vriendelijk, attent en behulpzaam. Helaas had onze dochter drie dagen koorts, wat deze periode voor ons als ouders behoorlijk zwaar maakte. Omdat ze niet alles kon eten, moesten we een deel van haar maaltijden zelf bereiden. Hoewel koken op de kamer officieel niet was toegestaan, vonden het hotel en het restaurant samen een geweldige en zeer attente oplossing waardoor we verse babyvoeding voor haar konden bereiden. We waardeerden deze flexibiliteit en het begrip enorm. Tijdens een zware storm hadden we ook een probleem met de waterleiding, omdat er water door het plafond van onze kamer lekte. Het hotel probeerde het probleem onmiddellijk op te lossen, maar het kon niet binnen een dag volledig verholpen zijn. We waren daarom zeer aangenaam verrast toen we bij terugkomst van een dagtrip hoorden dat we een gratis upgrade naar een andere kamer hadden gekregen voor de resterende drie nachten van ons verblijf. Dit was een ongelooflijk genereus en professioneel gebaar. Ondanks de moeilijke omstandigheden voelden we ons altijd zeer goed verzorgd en gesteund. Dit is precies wat uitstekende gastvrijheid voor ons betekent. We bevelen het Baan Haad Ngam Boutique Resort & Villa van harte aan, vooral voor gezinnen met jonge kinderen, en zouden graag terugkomen. Hartelijk dank aan het hele team voor een onvergetelijk verblijf.

Wauw... wat een prachtig hotel! Het personeel was vriendelijk en ontzettend behulpzaam. Het eten was fantastisch. De kamers zijn allemaal van zeer hoge kwaliteit. Het terrein was prachtig, rustig en ontspannend. Ik beveel dit hotel van harte aan! 👌 Ik kom zeker terug.

Extreem onprofessioneel personeel en een zeer stressvolle ervaring – absoluut niet aan te raden. Ons verblijf in Baan Haad Ngam op Koh Samui veranderde in een uiterst onaangename en stressvolle ervaring vanwege herhaalde problemen en het zeer onprofessionele gedrag van het personeel. Toegegeven, het hotel zelf is prachtig en goed gelegen, maar de interactie van het personeel met de gasten en hun service waren extreem slecht en allesbehalve gastvrij, waardoor een anders zo fijn verblijf volledig werd verpest. Bij aankomst brak de medewerker die onze bagage droeg het handvat van mijn koffer. Ik heb hier tijdens mijn verblijf niet over geklaagd en het pas bij vertrek gemeld, puur als feedback zodat het hotel zijn personeel beter kon trainen. In plaats van te luisteren, begon het receptiepersoneel – waaronder Felix, Pancake en anderen – te schreeuwen en te beweren dat we hen eerder hadden moeten informeren. We vonden de manier waarop dit werd afgehandeld intimiderend en volkomen onnodig, vooral omdat het slechts constructieve feedback was. We hadden ook een ernstig probleem met een verstopte kraan in onze kamer. Ondanks meerdere telefoontjes werd de reparatie uitgesteld, waardoor we onze geplande activiteiten die avond moesten missen. Helaas deed hetzelfde probleem zich de volgende ochtend opnieuw voor, waardoor onze uitchecktijd nog langer werd. We hadden het hotel van tevoren laten weten dat we slechts 15 minuten vertraging zouden hebben, maar moesten vervolgens nog eens 15 minuten wachten op de bagagekar. Hoewel deze vertragingen buiten onze macht lagen, beschuldigde het personeel ons van te laat uitchecken zonder enige schuld aan hun kant te erkennen. Een ander punt van kritiek was het onduidelijke beleid met betrekking tot drinkwater. Tijdens ons verblijf werd ons 's avonds water geweigerd en werd ons simpelweg verteld dat we het bij een 7-Eleven moesten kopen, zonder dat ons werd meegedeeld dat er tegen betaling extra water beschikbaar was. Als dit duidelijk was gecommuniceerd, hadden we het water graag zelf gekocht of ervoor betaald. Verwarrend en teleurstellend genoeg kregen we later overdag wel water, zogenaamd "gratis als gebaar van goede wil". Deze inconsistentie benadrukt het gebrek aan communicatie en leidde tot onnodig ongemak. Op onze vertrekdag stond onze transfer naar de luchthaven gepland voor 17:00 uur en we waren stipt op tijd in de lobby. Een van onze groepsleden moest even naar het toilet, waarop het personeel opnieuw luid protesteerde en beweerde dat ze een andere gast van het vliegveld moesten ophalen. Dit leidde tot een nieuwe, onnodige ruzie, wat de toch al gespannen situatie alleen maar stressvoller en paniekeriger maakte. Het gedrag was buitengewoon onbeleefd en ongepast. Over het algemeen vertoonde het personeel: • Zeer slechte communicatie • Gebrek aan professionaliteit en hoffelijkheid • Geen verantwoordelijkheidsgevoel • Ongepast en agressief gedrag. Het herhaaldelijke geschreeuw en het elkaar de schuld geven waren zeer verontrustend en traumatisch voor onze hele groep. Dit voldoet niet aan de verwachtingen van een hotel. Zelfs als het hotel er aantrekkelijk uitziet, raad ik ten zeerste af om er te verblijven vanwege het gedrag van het personeel en de manier waarop ze met gasten omgaan. Koh Samui biedt tal van andere hotels waar gasten met respect en professionaliteit worden behandeld.

Een selectie van bezoekersrecensies op Google. Lees alle 1.766 recensies op Google.

154, หาดเฉวง, Tambon Bo Put, Amphoe Ko Samui, Chang Wat Surat Thani 84320, Thailand

Andere hotels en resorts in de buurt

Alles ligt op 11 minuten lopen van Baan Haad Ngam Boutique Resort & Villas.

Vibes Samui Hostel and Cafe

Amari Koh Samui

Bhundhari Resort & Villas Samui

Samui Natien Resort

Tips voor een bezoek aan hotels en resorts

Vergelijk de tarieven van online reisbureaus en directe aanbieders.

Nadat je een aanbieding hebt gevonden op Agoda of Booking.com, is het altijd verstandig om ook de website van het hotel zelf te controleren. Veel Thaise hotels bieden een beste prijsgarantie of extra's zoals een gratis ontbijt als je rechtstreeks bij het hotel boekt.

De locatie is belangrijker dan de sterren.

Een goed gelegen driesterrenhotel is vaak beter dan een afgelegen vijfsterrenresort. In Bangkok bespaart de nabijheid van een BTS- of MRT-station uren reistijd; op eilanden is de nabijheid van het gewenste strand cruciaal.

Vragen over Baan Haad Ngam Boutique Resort & Villas

Baan Haad Ngam Boutique Resort & Villas heeft een beoordeling van 4,7★ op basis van 1.766 Google-recensies.

Baan Haad Ngam Boutique Resort & Villas is 24 uur per dag geopend. Voor het volledige dagprogramma kunt u de locatie-informatie op deze pagina raadplegen. De openingstijden kunnen afwijken op Thaise feestdagen, dus controleer dit voordat u op dergelijke dagen een bezoek brengt.

De beste tijd om Koh Samui te bezoeken is van januari tot en met september, omdat het weer dan het meest stabiel is. Het hoogseizoen is van juli tot en met augustus en in december. Wie vroeg op de dag reist, zal over het algemeen minder toeristen tegenkomen. Van oktober tot en met december (moessonseizoen aan de Golfkust) moet een reis zorgvuldig worden overwogen.

Baan Haad Ngam Boutique Resort & Villas is gelegen op 154, Tambon Bo Put, Amphoe Ko Samui, Chang Wat Surat Thani 84320, Thailand, op Koh Samui. De gebruikelijke manieren om Koh Samui te verkennen zijn songthaews (vaste routes rond de ringweg) en het huren van motorfietsen of scooters.

Ook populair op Koh Samui

Samui Elephant Jungle Sanctuary

Thais kruidenrestaurant

Chaweng Noi-strand

Chaweng Avondmarkt

Vergelijkbare hotels en resorts in heel Thailand

Pahili Poolvilla's Koh Phangan

Kaapse Haai Zwembad Villa's

The Pin Boutique Pool Villa Krabi

Nakara Villas & Glamping

Gids voor een huwelijksreis in Thailand en een 10-daags reisschema

Accommodatie op Koh Samui