Pacific Orientation Relocation Services (PORS) wurde im November 2000 gegründet und hat seinen Sitz im Herzen von Bangkok, Thailand. Unser Team bietet die wesentlichen Elemente eines erfolgreichen Services: fundierte Ortskenntnisse und ein starkes Netzwerk, kombiniert mit umfassender internationaler Geschäftsexpertise. Das Unternehmen ist etabliert und verfügt über exzellente Referenzen zahlreicher Führungskräfte, die nach Thailand umgezogen sind. Wir bieten umfassende Umzugsdienstleistungen für Expats. Unser zentrales Servicecenter koordiniert alle Aspekte Ihres Umzugs – von der Orientierung in Thailand über die Suche nach Unterkunft und Schulen bis hin zu interkulturellen Trainings, Unterstützung beim Einleben und Hilfe bei der Abreise.

Vorgeschäftliche Reise

Auf Grundlage der Bedarfsanalyse gehen wir auf Ihre persönlichen Anliegen ein und bieten Ihnen während des gesamten Entscheidungsprozesses und des Übergangs fortlaufende Unterstützung. Sie werden von einem unserer lokalen Berater begleitet, der mit Ihrer und der Herkunftskultur Ihrer Familie vertraut ist.

Die Vorbereitungsreise umfasst folgende Leistungen:

vorübergehender Unterkunftsservice

Das Programm für vorübergehende Unterkünfte richtet sich an alle, die an ihrem Zielort eine vorübergehende Unterkunft benötigen. Die Anforderungen sind individuell, aber es werden mindestens die folgenden Leistungen angeboten:

  • Erstellen Sie eine Auswahlliste mit Optionen, die Ihren Bedürfnissen und Ihrem Budget entsprechen.
  • Buchung des Hotels oder der möblierten Unterkunft (nur für Kurzzeitmieten)
  • Verhandlungen über die Reduzierung der Sicherheitsleistung auf null oder die Rückerstattung der Sicherheitsleistung, falls erforderlich, werden vom Lieferanten geführt und verwaltet und von ihm als durchlaufende Kosten behandelt.
  • Sie managen alle Aspekte des Mietvertragsabschlusses, einschließlich der Mietvertragsverhandlung, der Mietvertragsprüfung und der Auswahl der effektivsten Mietvertragslaufzeit auf der Grundlage der Dauer des Auftrags und der Wahrscheinlichkeit des Auftragsendes.
  • Buchung und Koordination der Direktabrechnung
  • Unterstützung bei allen Problemen/Anliegen bezüglich der Unterkunft während des gesamten Semesters.
  • Organisation von Flughafentransfers, falls zutreffend

    • Orientierungsdienst

    Die Orientierungstour wird individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten, die im Rahmen der Bedarfsanalyse ermittelt wurden. Sie dient der umfassenden Vorbereitung auf Ihre Ankunft und wird von einem unserer lokalen Berater begleitet. Die Tour führt Sie durch die gesamte Stadt, einschließlich Gegenden mit hohem Expat-Anteil, und beleuchtet die Vor- und Nachteile der einzelnen Standorte. Die Tour umfasst mindestens die folgenden Punkte:

  • Persönliche Tour
  • Vor dem Umzug: Einarbeitung in die Lebensbedingungen, Wohngebiete, Schulen, Beschaffung von Waren und Dienstleistungen sowie eine Vorschau auf repräsentative Wohngebiete und Unterkünfte (z. B. medizinische Einrichtungen, Gotteshäuser, Postämter, Gemeindeverwaltung, Friseure, Schneidereien und andere notwendige Einrichtungen).
  • Informieren Sie über Freizeit- und Erholungsmöglichkeiten; bieten Sie gegebenenfalls eine Führung durch die Einrichtungen an.
  • Kulturelle Diskussionen über traditionelle Aspekte des Lebens

    • Unterstützung bei der Wohnungssuche: (Wohnungssuche/Mietwohnungssuche)

    Das Wohnungs-/Mietwohnungssucheprogramm ist ein Service vor Ihrer Anreise, der Ihnen hilft, eine passende Unterkunft an Ihrem Zielort zu finden und Sie bei Fragen oder Problemen rund um die Unterkunft unterstützt. Dieser Service steht Ihnen bis zu 60 Tage nach Ihrem Einzugstermin zur Verfügung. Folgende Leistungen sind mindestens enthalten:

  • Geführte Besichtigung von vorselektierten/vorab ausgewählten Immobilien
  • Geben Sie einen Überblick über die Gepflogenheiten auf dem lokalen Markt und den Mietprozess.
  • Bieten Sie eine unparteiische Betrachtung der Vor- und Nachteile jeder Immobilie.
  • Verhandlung mit dem Vermieter/Koordinierung der Kautionszahlung/Mietvorauszahlung und Unterzeichnung der Absichtserklärung (Memorandum of Understanding, MOU) mit beiden Parteien
  • Überprüfung des Mietvertrags einschließlich Zahlungsdetails, Verantwortlicher und aller Kosten (z. B. Parkgebühren) sowie Unterstützung bei allen notwendigen Änderungen.
  • Unterstützung bei der Möbelmiete/-kauf und Versicherung
  • Nehmen Sie an den Vorabnahmen vor dem Einzug bzw. an der Endabnahme beim Einzug teil.
  • Nicht abgeschlossene Arbeiten/Reparaturen oder Mängel sollten innerhalb des ersten Monats nach dem Einzug mit dem Vermieter besprochen werden.
  • Stellen Sie ein Informationspaket zum Thema Wohnen bereit.
  • Bitte erstellen Sie einen vollständigen Bericht inklusive Fotos der Immobilie, Dokumentation ihres aktuellen Zustands, einer Inventarliste und aller relevanten Dokumente.
  • Informationen und Beratung zu Versorgungsanschlüssen: Gas, Wasser, Strom, Telekommunikation (Telefon, Mobiltelefon, Internet), Fernsehen (Kabel oder Satellit)
  • Auswahl der Optionen basierend auf den Bedürfnissen und dem zugewiesenen Budget

    • Schulsuchdienst

    Das Schulunterstützungsprodukt bietet individuell zugeschnittene Leistungen auf Basis einer Bedarfsanalyse. Wir unterstützen Sie aktiv bei der Schulsuche und der Unterbringung Ihres Kindes an einer geeigneten Schule. Das Produkt umfasst mindestens folgende Leistungen:

  • Hinweise auf ergänzende nationalitätsspezifische Bildungsmöglichkeiten
  • Unterstützung und Begleitung des Transferteilnehmers bei der Wahrnehmung von Terminen an den ausgewählten Schulen
  • Bei Bedarf wird Unterstützung bei den Anmelde- und Zulassungsverfahren angeboten.
  • Unterstützung in Bezug auf medizinische Versorgung, Impfungen, Transport, Schuluniformen und Schulmaterialien
  • Das Angebot kann auch Spielgruppen, Kindertagesstätten/Kinderbetreuungseinrichtungen, Kinderkrippen, Vorschulen und Kindergärten für jüngere Kinder umfassen, deren Bedürfnisse von den internationalen Schulen möglicherweise nicht abgedeckt werden.

    • Akklimatisierungsdienste

    Die Eingewöhnungsleistungen werden individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten, die im Rahmen der Bedarfsanalyse ermittelt werden (zusätzliche Leistungen können je nach Unternehmensrichtlinie angefordert werden, z. B. die Organisation von Reinigungsdiensten und Informationen zum Zusammenleben mit einer Haushaltshilfe sowie Versicherungen). Die Eingewöhnungsleistungen umfassen eine umfassende Koordination nach Ihrer Ankunft. Unser Berater vor Ort unterstützt Sie bei der Orientierung am neuen Standort. Diese Unterstützung beinhaltet mindestens Folgendes:

  • Unterstützung bei Bankgeschäften (Konten/Debit-/Kreditkarten, Clubmitgliedschaften und andere Finanzdienstleistungen).
  • Grundlegende Einkaufstipps. Informationen zu Lebensmitteln, Haushaltsgeräten, Möbeln, Friseursalons und anderen Dingen des täglichen Bedarfs.
  • Überprüfung der Optionen für medizinische/zahnärztliche Einrichtungen und deren Nutzung
  • Förderung der Vernetzung innerhalb einer internationalen Gemeinschaft (Verbände, Organisationen)
  • Erleichterung der Registrierung bei den örtlichen Behörden/Gemeinden (Botschaftsregistrierung)
  • Informationen und Beratung zu Versorgungsanschlüssen: Gas, Wasser, Strom, Telekommunikation (Telefon, Mobiltelefon, Internet), Fernsehen (Kabel oder Satellit)
  • Begleiteter Führerscheinservice

    • Der Kulturbewusstseinsdienst

    Der Service „Kulturelles Bewusstsein“ ist ein unschätzbarer erster Schritt für jeden Expat, der den Schritt wagt, nach Thailand zu ziehen. Wir unterstützen Sie und Ihre Familie dabei, sich im Alltag zurechtzufinden, Kontakte zu knüpfen und die thailändische Geschäftskultur, Religion und sozialen Gepflogenheiten zu verstehen. Der Service „Kulturelles Bewusstsein“ beinhaltet eine umfassende Betreuung nach der Ankunft mit einem persönlichen Berater. Diese Unterstützung umfasst mindestens Folgendes:

  • Bieten Sie kulturelle Diskussionen über traditionelle Aspekte des Lebens an.
  • Umfassende Kenntnisse über kulturelle Gebote und Verbote, Geschäftsetikette, Arbeitspraktiken/Kommunikation und Wertesysteme zu vermitteln.
  • Mittagessen – Die Auswahl sollte, wenn möglich, auf lokalen Gerichten basieren und eine kurze Einführung in die Tischmanieren beinhalten.

    • Service zur Mietvertragsverlängerung

    Das Produkt zur Mietvertragsverlängerung unterstützt Sie bei den Verhandlungen mit Ihrem Vermieter, um eine Einigung über die Konditionen zu erzielen. Das Produkt umfasst mindestens Folgendes:

  • Verlängerungs- und/oder Erneuerungsbedingungen für den erneuerten Vertrag.
  • Unterstützung bei der Vertragsprüfung/Empfehlung von Änderungen.
  • Prüfen Sie den Lagerbestand und den Zustand der Immobilie.
  • Um die Unterzeichnung des neuen Vertrags zu erleichtern und zu koordinieren.
  • Verteilung der unterzeichneten Dokumente an die relevanten Parteien.

    • Abreiseassistenzdienst

    Der Abreiseservice unterstützt Sie bei der Organisation Ihrer Abreise aus Thailand. Die umfassende Unterstützung bei der Koordination vor und nach der Abreise beinhaltet unter anderem Folgendes:

  • Benachrichtigen Sie den Vermieter und koordinieren Sie die Beendigung des Mietverhältnisses gemäß den Bestimmungen des Mietvertrags.
  • Nehmen Sie an der Endabnahme teil (mit oder ohne Anwesenheit des Mieters).
  • Unterstützung bei der Entsorgung unerwünschter Haushaltsgegenstände, einschließlich der Rückgabe gemieteter Möbel oder des Möbelverkaufs.
  • Verhandeln Sie mit dem Mieter über etwaige Forderungen des Vermieters, den Mieter zur Zahlung von Schadensersatz zu zwingen.
  • Verhandeln Sie die Rückgabe der Kaution und erhalten Sie eine Rückerstattung der Kaution.
  • Informieren Sie alle lokalen Dienstleister (z. B. Versorgungsunternehmen, Autovermietungen, Clubmitgliedschaften) über das Ausscheiden des Mitarbeiters und unterstützen Sie ihn bei der Kündigung von Verträgen (einschließlich solcher, die vom Mieter, dessen Arbeitgeber oder Dritten bezahlt wurden). Geben Sie eine gültige Nachsendeadresse für die Schlussrechnung an.
  • Vollständige Abmeldung bei den örtlichen Behörden, sofern zutreffend.
  • Benachrichtigen Sie die Schule(n) über den Umzug der Familie. Fordern Sie Schul- und/oder Testzeugnisse an. Beantragen Sie gegebenenfalls die Rückerstattung der Schulkaution.

    • Flughafentransferkoordination – unabhängiger Service

    Der Flughafentransfer-Koordinierungsservice unterstützt Sie bei der Organisation Ihrer Fahrten zum und/oder vom Flughafen. Diese Unterstützung umfasst unter anderem:

  • Wir werden uns bezüglich der Ankunftsformalitäten mit Ihnen in Verbindung setzen.
  • Organisieren Sie einen Abholservice vom Flughafen.
  • Begleitung zum vorübergehenden oder dauerhaften Wohnsitz auf Anfrage.

    • Mieterverwaltungsprogramm-Service

    Der Mieterverwaltungsservice unterstützt Sie bei der Lösung aller Probleme rund um Ihre Wohnung, indem er die Koordination und Kommunikation mit allen Beteiligten übernimmt. Diese Unterstützung umfasst unter anderem:

  • Wir stehen Ihnen während der Arbeitszeiten bei allen Fragen rund um die Immobilie während des gesamten Programms zur Seite.
  • Wir helfen Ihnen anhand des Mietvertrags festzustellen, ob etwaige Reparaturprobleme in Ihre oder die Verantwortung des Vermieters fallen.
  • Wenn der Vermieter für die Durchführung von Reparaturen verantwortlich ist, werden wir uns mit dem Vermieter in Verbindung setzen, um die Reparaturen zu besprechen, Sie darüber informieren, wann die Reparaturen durchgeführt werden, und uns anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Fertigstellung zu bestätigen.
  • Wenn Sie für die Reparaturen verantwortlich sind, kontaktieren wir geeignete Reparaturfirmen, holen Angebote für Sie ein, damit Sie eine Auswahl treffen können, und vereinbaren anschließend einen passenden Termin für die Reparatur.