「ナイフで中国人観光客を切りつけ、蹴りつけた！タイ人女性工作員が制御を失い負傷者発生。真相は？」

2月6日、中国のインターネット上で「タイ旅行」に関する人気検索は2件のみでした。

一つは、バンコクに最初の中国人団体旅行客が到着したこと、もう一つは、プーケットで「代理店に遮断された」中国人観光客だった。

当然ながら、ポジティブなニュースはセンセーショナルなネガティブなスキャンダルに劣るため、中国のネットユーザーは憤慨し、タイの観光産業を「豚や羊を攻撃するために刃を研いでいる」と非難し、空港でのタイ当局の歓迎を偽善的で、甘い言葉と心に刺さるナイフで非難した。

中国ネットユーザーの心の中で、タイは突然、甘い場所から乾癬の場所へと変わった。午前中は「中国人の親戚が再会する場所」だったが、午後には中国人観光客が刃物で刺される虎の穴、龍の穴と化した。

人身傷害は許されないものであり、ナイフで人を刺すことはどの国でも重大な犯罪行為です。

これには疑いの余地はありません。

しかし、最近ではインターネット上では事態の逆転が多すぎます。

念のため、まずは両者の言い分を聞いてみましょう...

中国人観光客：タイは契約違反、詐欺、悪意ある刺傷行為を行った

被害に遭った中国人観光客が語った内容はインターネット上で広く流布されており、目にした人も多いだろう。大まかな内容は以下の通り。

中国人観光客はプーケットを訪れ、シミラン諸島への日帰りツアーを予約するために「ブルーオーシャン旅行社」という地元のホステルを見つけた。元の料金は9,000バーツだった。中国人観光客は前払いで5,000バーツを支払い、残りの4,000バーツはツアー終了後に支払うことになっていた。

そこで両者は契約書に署名し、中国人は彼の名前と連絡先を書き留め、彼が宿泊するホテルを明記し、ホテルの名刺をホステルに送りました。

結局、当日の朝、中国人観光客は時間通りにホテルのロビーで待機していたが、待っても待っても迎えに来る運転手はいなかった。心配した観光客は運転手に7回電話をかけたが、誰も応答しなかった。

そこで観光客はホテルに返金を求めたが、ホテルは拒否した。観光客らは警察に苦情を申し立て、警察が介入した後、ホテル側は保証金3,400バーツの一部を返金する意向を示した（1,600バーツはシミラン島への入場料として支払われていたため）。

観光客はそれを受け入れず、再度ホテルと交渉した。交渉は決裂し、ホテルの支配人は突然敵対的になり、観光客を蹴ったりナイフで切りつけたりした。その様子は中国人観光客によって撮影された。

タイのホテル：中国人観光客が住所変更、他人を刺すのは「正当防衛」

刺傷事件が発生したプーケットでは、地元の観光警察がタイ観光スポーツ省に別の報告をした。

タイ側は、中国人観光客とホテル側は当初、プラムッコ・リゾートホテルでバスに乗ることに合意していたと述べた。その後、中国人観光客は待機場所を変更し、チャナライ・フローラ・ホテルでバスに乗りたいと言った。

1月31日午前5時50分、運転手はチャナライフローラホテルで誰も乗せずに出発した。

その後、中国人観光客は賠償を求めたが、ホテル側は島へのチケットを前払いしていたため、保証金5,000バーツのうち3,400バーツしか返金しなかった。

2月1日、観光客は再びホテルに返金を求めた。ホテル側は1600元を返金すると言ったが、中国人観光客は「全額返金するか、私たちを殺せ！」と断固として拒否した。

ホテル事務所内で発生した紛争について、タイ側は次のように述べた。

双方の交渉は決裂し、状況は膠着状態に陥った。誰も譲歩する気はなく、次第に感情が制御不能になっていった。ついに、中国人観光客は怒りに任せてオフィスの窓を叩きつけ、先頭に立って女性職員（ビデオでナイフを取り出し人々に怪我を負わせた人物）の顔や体を殴りつけた。

女性エージェントがオフィスから出てくるとすぐに、中国人観光客は執拗に彼女を追いかけ、携帯電話で撮影した。すると、ホテルの女性従業員は振り返ってその人物を蹴り、ナイフで負傷させた。

ホテル側は負傷を認めたが、それは「正当防衛」だったと主張した。

上記は双方の主張です。

主な争点は、「運転手が乗客を乗せなかった場合、誰が責任を負うべきか」と「誰が最初に喧嘩を始めたか」である。

現状から判断すると、上記2つの紛争においてタイの旅行代理店は権利を有していない可能性がある。

中国人観光客が持っていた契約書（領収書）には宿泊するホテルが明記されていたため、中国人観光客が住所を変更したという証拠はなく、変更する動機もなかった。彼らはこのホテルに宿泊しているのに、なぜバスを待つためにどこか他の場所へ行くのでしょうか?

さらに、住所が変わっても、中国人ゲストが見つからない場合は、タイ人ドライバーが率先して連絡を取るべきです。タイ側は運転手の通話記録を提出できなかった。その代わりに、中国人観光客は運転手に何度も電話をかけたが、運転手は応答しなかった。

そのため、問題は、中国人観光客とのピックアップ場所の取り決めを一方的に間違え、人を見つけられず、客に連絡も取らなかった運転手にある可能性が高い。最終的に、彼は「人を見つけられなかった」ことの責任を「中国人観光客が明確にコミュニケーションを取らなかった」と定義し、中国人観光客に責任を押し付けようとした。

現在入手可能な証拠から判断すると、これが事実である可能性が高い。

2月1日の交渉で誰が最初に行動を起こしたかについては、タイ側もこの件に関して確たる証拠を示しておらず、真相を知るすべはない。

ビデオを撮ったからといって、それが必ずしも真実であるとは限りません。

しかし、中国人観光客は少なくともビデオを撮影し、タイの旅行代理店の女性社長に蹴られ、刺される瞬間をはっきりと記録していた。

つまり、「タイ人女性がナイフで誰かを刺した」ということは確かだ。

ナイフを持った人が自分を守るために何を使うか、あるいはその人が自分の身を守るために言うことが実際に真実であるかどうかは関係ありません。

現在、この事件の処理の進捗状況としては、タイの関係当局がナイフで人を刺したタイ人女性に対処したという状況です。

人々を刺した44歳の女性ボス、ウィリーは警察に逮捕され、故意の傷害罪で起訴された。

タイの観光スポーツ大臣はプーケット地方観光・ツアーガイド管理事務所にこの件を調査し、「ブルーシートラベル」のライセンスを取り消し、半年間営業を停止するよう指示した。

プーケットの現地観光管理局はプーケットの中国領事館に連絡し、事件の進捗状況を中国側に報告し、被害を受けた中国人観光客に「謝罪」した。

「プーケット観光客刺傷事件」の現在の進捗状況です。この傾向から判断すると、この件で論争が起こる可能性は低く、逆転も難しいだろう。

実際のところ、中国のネットユーザー、タイのネットユーザー、タイの当局者の間には立場や意見に違いはない。

今回のケースでは、当初の「運転手の乗客置き去りのミス」にせよ、その後の衝突にせよ、主な責任はタイ側にある。

タイでこの事件が早く解決できたのは、タイのネットユーザーによる積極的な情報伝達やコメント、タイの観光管理部門の迅速な対応によるところが大きい。

これはインターネット時代の良いところです。中国人のネット上の不満が、タイのインターネットで突然人気になることがよくあります。間違いを犯した者を公に暴露する。

今回、タイ国民と政府も被害を受けた中国人観光客の側に立ち、受け入れ可能な結果を​​もたらした。

タイにとって今回の教訓は、観光サービスの質の向上と警察の対応能力の強化だ。

この事件自体は、実は当初は「運転手が客を迎えに来なかった」ことによる紛争だった。ホテル側がきちんと解決して誠実に返金していれば、あるいはその後の交渉で強引な行動を取らなければ、このような事態は起きなかったはずだ。

タイの観光警察は、当初の状況対応ではあまり役に立たなかった。双方に公平な扱いをすることで事態を収拾しようとしたが、それが結局は対立を悪化させ、惨事につながった。

中国人観光客も注意が必要だ。

中国人観光客は被害者として自らの権利を守る権利がある。被害者が責任者を追及しようとした結果、人身被害に遭った。これは決して被害者自身の問題ではない。

ただし、外出中に自分の権利を交渉しているときは、自分の個人的な安全を確保する必要があります。コミュニケーションが取れない人に出会ったら、無理にコミュニケーションを取らないほうがよいでしょう。

タイ人は概して親切ではあるものの、中には意地悪な人もおり、観光業界では新規の顧客を脅迫する地元の暴君も少なくありません。

彼らから離れているからといって、彼らに対して何らかの道徳的責任があるということではありません。

それは単に、自分に不当な傷を負わせないようにすることです。

今後1年間で、何百万人もの中国人観光客がタイにやって来るでしょう。タイの観光産業従事者がこのレベルに留まり、タイの法執行機関がこのペースでさまざまな紛争や事故を処理し続けるなら、2023年のタイのニュースのホット検索は、間違いなくタイの観光に関するさまざまな否定的なニュースで圧倒されるでしょう。

その時までに、中タイ観光協力はもはや長い隔たりの後の復縁ではなく、世論の巨大な戦場、中タイ友好を絶えず食いつぶすブラックホール、そして時々勃発する話題の腫瘍となるだろう。

したがって、中国人観光客のため、タイの評判と収入のため、そして中国とタイの友好関係のために、タイは年間数百万人の観光客を誘致するという問題を議論する前に、自国のサービスレベルを強化すべきである。

新婚旅行はまだ始まったばかりです。

新婚旅行中に喧嘩を始めたら、将来どうやって生きていけばいいのでしょうか？

（記事は筆者の個人的見解を述べたものであり、タイ情報ネットワークの公式見解を述べたものではありません。また、写真はインターネットから、ニュース資料はch7hd_newsやtnamcotなどのメディアから収集したものです）