Bangkok, Tayland, 16 Haziran 2020 / travelindex.com / Lebua Hotels & Resorts, Tayland, Hindistan ve Yeni Zelanda'da şubeleri bulunan, Bangkok merkezli lüks bir otel ve tatil köyü şirketidir. Lebua, Hindistan'da önemli bir varlığa sahip olup tek bir çalışanını bile işten çıkarmayan veya ücretsiz izne göndermeyen tek uluslararası markadır. Tayland'da ise şirket ve Lebua markası, mevcut COVID-19 krizi boyunca tüm iş gücünü ve insan sermayesini korumuştur.

Otelcilik sektörü son derece rekabetçi bir pazardır. Bu nedenle, bir otel için doğru çalışanları -belirli görevler için potansiyeli kanıtlanabilir çalışanları- çekmek ve her şeyden önemlisi elde tutmak, hem iyi hem de kötü zamanlarda zamansız ve açık bir avantajdır.

Lebua, tüm çalışanlarını uzun vadede bünyesinde tutma vizyonunu paylaştıkları için Hindistan'daki mülk sahipleriyle stratejik bir ortaklığa girdi. Lebua'nın sadece aynı değerleri paylaşması değil, aynı zamanda iş birliği yapmadan önce mülk sahiplerinden de aynı zihniyeti, yani yüksek duygusal zekayı ve insan sermayesine dair derin bir anlayışı araması büyük önem taşıyor.

Dünya genelindeki her otelcilik şirketinin CEO'su kendine şu basit soruyu sormalı: Kriz sırasında en önemli varlığınız olan çalışanlarınızı işten çıkarma riskini nasıl değerlendirirsiniz? Lebua'nın başarısı tamamen, bir hizmet şirketi olarak her şeyin temel değerler ve olasılık üzerine kurulu olmasından kaynaklanmaktadır. Sadece olasılık; işletmenizin temelini oluşturan unsurların elinizden kayıp gitmesine nasıl izin verebilirsiniz? Bu, dünyanın herhangi bir yerindeki otelcilik sektöründeki herhangi bir CEO için en büyük zorluktur.

Webinarın tamamını buradan izleyebilirsiniz.