Bangkok (Tajlandia) – 25 marca 2020 r. (travelindex.com) – Thai Airways International Public Company Limited (THAI) ogłosiło: „Z powodu trwającej globalnej epidemii COVID-19, kilka krajów w Europie i Azji znacznie zaostrzyło środki zapobiegawcze, w tym kontrole przeprowadzane przez lokalne ministerstwa zdrowia i władze lotnictwa cywilnego, a także ogólnokrajowe blokady”.

W związku z tym THAI przygotowało swoje plany i tymczasowo zawiesiło operacje na następujących lotach:

1. Od 25 marca 2020 r.: Hongkong, Tajpej, Tokio (Narita i Haneda), Osaka, Nagoya, Seul, Phnom Penh, Wientian, Ho Chi Minh, Hanoi, Rangun, Singapur, Dżakarta, Denpasar, Kunming, Xiamen, Chengdu, Pekin, Szanghaj, Guangzhou, Karaczi, Katmandu, Lahore, Dhaka, Islamabadzie i Kolombo. Loty krajowe do Chiang Mai, Phuket i Krabi będą obsługiwane przez THAI Smile.

2. Od 27 marca 2020 r.: Brisbane, Sydney, Melbourne i Perth

3. Od 1 kwietnia 2020 r.: THAI odwoła większość lotów do Europy, w tym do Londynu, Frankfurtu, Paryża, Brukseli, Kopenhagi, Oslo, Moskwy i Sztokholmu.

THAI zawiesiło już wcześniej loty do Sendai, Sapporo, Fukuoki, Busan, Manili, Kuala Lumpur, Rzymu, Mediolanu, Wiednia, Nowego Delhi, Bombaju, Kalkuty, Ćennaju, Bengaluru, Hajdarabadu, Maskatu, Dubaju i Auckland.

Aby wyjść naprzeciw potrzebom klientów, THAI umożliwia pasażerom posiadającym bilety na loty współdzielone THAI i THAI Smile wystawione przed 25 marca 2020 r., z następującymi datami podróży, bezpłatną zamianę niewykorzystanych biletów na voucher podróżny ważny przez rok:

• Trasy azjatyckie w okresie od 25 marca do 31 maja 2020 r.

• Trasy europejskie, australijskie i nowozelandzkie w okresie od 1 kwietnia do 31 maja 2020 r.

Członkowie Royal Orchid Plus (ROP), którzy posiadają bilety premiowe na podróż w okresie od 25 marca do 31 maja 2020 r., mogą odzyskać pełną kwotę mil lub bezpłatnie zmienić datę podróży. Ważność wygasłych mil zostanie przedłużona do 30 września 2020 r.

Pasażerowie mogą przeglądać rozkłady lotów i samodzielnie wprowadzać zmiany w swoich planach podróży na stronie www.thaiairways.com. W celu zmiany biletów lub uzyskania dalszych informacji członkowie ROP mogą skontaktować się z biurami sprzedaży THAI lub odwiedzić stronę www.thaiairways.com/rop.

THAI będzie nadal oferować loty cargo na niektórych trasach i obsługiwać loty czarterowe, jeśli pasażerowie utknięci w samolocie będą potrzebować zakwaterowania lub jeśli zażądają tego władze rządowe. Linie lotnicze poinformują pasażerów o wszelkich zmianach w lotach.