2022年第3四半期、Grabを利用した外国人観光客が45%増加

1月31日のタイメディアの報道によると、Grabのタイランド代表取締役ウォラック氏は、タイが感染対策措置を全面的に緩和した後、観光業がタイの経済発展を促進するための主要産業になったと語った。昨年第3四半期以降、外国人観光客は徐々に増加しており、Grabを利用して配車する外国人ユーザーも45％増加しました（2022年第3四半期と第2四半期の比較）。過去1年間にグラブの配車サービスを最も頻繁に利用した外国人観光客は、インドネシア、マレーシア、シンガポール、米国、ベトナムからの観光客だった。

ヴォラック氏は、陸運局に認定された公共交通機関サービスプロバイダーとして、グラブはタイの観光産業の発展に貢献する決意であると付け加えた。グラブは便利で安全かつ標準的な旅行サービスを提供し、外国人観光客にとって旅行の選択肢となっている。外国人観光客がGrabアプリ経由で配車サービスを利用する3つの重要な要素は次のとおりです。

（１）利便性のニーズを満たす訪問者はスマートフォンから簡単かつ便利にサービスを呼び出すことができます。目的地を選択するだけで、ドライバーが訪問者の場所まで出向き、サービスを提供します。アプリケーションには、ドライバーとコミュニケーションするためのチャット機能と翻訳機能もあります。

（２）高い安全基準が保証されています。各サービス開始前に少なくとも7年間、顔認証や犯罪歴調査など、技術と安全基準に関してドライバーの厳格な審査システムを確立する。

（３）価格の透明性を確保する。車を呼び出す前に、システムが事前に料金を表示するので、観光客は決断を下し、旅に対して自信を持つことができます。さらに、アプリケーションには複数の電子決済チャネルがあるため、現金を持ち歩く必要はありません。

Grabはまた、東南アジア6カ国（タイ、シンガポール、マレーシア、フィリピン、ベトナム、インドネシア）のGrabユーザー10,046人を対象に調査を実施し、その結果、東南アジアからの観光客の半数以上が今後6か月以内に旅行を計画していると答え、39％が海外旅行を希望しており、その中には以下のものが含まれていることが明らかになった。

• 人気の旅行先: タイは、シンガポール、日本と並んで、観光客が訪れたい国トップ 3 の 1 つです。

• 旅行の種類: 84% の人がグループ旅行を希望しており、旅行仲間の割合は家族 (59%)、パートナー (37%)、友人 (31%) となっています。

• 旅行の理由の上位 3 つは、休暇 (60%)、重要な祝日を祝う (33%)、友人と過ごす (25%) です。

• 観光客は豊かで多様な現地体験をしたいと望んでおり、上位 3 つは現地の観光名所を訪れること (54%)、現地の食べ物を味わうこと (51%)、現地の文化を体験すること (36%) です。

2022年にGrabアプリ経由で配車サービスを利用した外国人観光客に関するデータは次のとおりです。

• タイのトップ 5 の観光地は、バンコク、チェンマイ、プーケット、パタヤ、ハートヤイです。

• 外国人観光客に最も人気のあるバンコクの観光スポットトップ5は、アイコンサイアム、ジョッドフェア、セントラルワールド、カオサンロード、サイアムパラゴンです。

• 外国人観光客がGrabの配車サービスを利用して移動した最長距離は、プーケットからクラビまででした。

（翻訳：王 陸業、4.0 翻訳ワークショップ、レビュー：wan、出典：Thaipost）