Île de Phi Phi, Thaïlande, 18 mars 2021 / TRAVELINDEX / S Hotels & Resorts, la société hôtelière internationale de Singha Estate PCL, célèbre le succès du lancement de SAii Resorts en Thaïlande. Les clients ont accueilli avec enthousiasme les deux premiers établissements de cette marque haut de gamme au « Pays du Sourire ». Depuis leur ouverture le 1er février 2021, SAii Laguna Phuket et SAii Phi Phi Island Village ont tous deux connu une forte demande. Les mois de mars et avril ont enregistré les meilleurs taux de réservation depuis le début de la pandémie mondiale.

Depuis leur ouverture le 1er février 2021, les hôtels SAii Laguna Phuket et SAii Phi Phi Island Village ont tous deux connu un démarrage réussi, offrant aux Thaïlandais et aux expatriés une hospitalité locale, de nouveaux concepts passionnants et des expériences immersives.

SAii tire son nom des sonorités des mots thaïlandais signifiant « sable » et « chemin ». Ces deux superbes complexes hôteliers en bord de mer invitent les voyageurs en quête d'aventure à un séjour durable sur deux des îles les plus captivantes de Thaïlande. Ciblant sa clientèle « InSAiiders », terme employé par la marque pour désigner les millennials, SAii crée des expériences inoubliables : de l'accueil chaleureux (Hello) au hub central (Hub), en passant par le confort des chambres, suites et villas, une variété d'activités, des délices culinaires et des événements exceptionnels, jusqu'à des adieux mémorables (SAii For Now).

Avant leur ouverture, les deux complexes hôteliers ont fait l'objet d'importantes rénovations et proposent désormais une gamme de concepts de restauration et de bien-être novateurs. Mr. Tomyam met à l'honneur une cuisine d'inspiration thaïlandaise avec cuisine ouverte et terrasse, tandis que Miss Olive Oyl est un restaurant de fruits de mer méditerranéen animé, doté d'un grill et d'un bar. Lèn Be Well promet une expérience de bien-être personnalisée, et au MIY Aroma Lab, les clients peuvent créer leur propre mélange de produits de bain biologiques. Grâce à leurs nombreux atouts et à leurs vues imprenables, les occasions de prendre des photos et de créer des souvenirs mémorables dignes d'Instagram sont quasi infinies.

La philosophie environnementale et de développement durable de SAii imprègne chaque aspect de la marque : de la réduction de la consommation d’énergie et des déchets au recyclage, en passant par la RSE et bien plus encore. Un élément clé de cet engagement profond réside dans les populaires Centres de découverte marine : des centres innovants et interactifs proposant un large éventail d’activités, comme la propagation du corail, des programmes de reproduction et de réintroduction d’espèces indigènes, des excursions écologiques pour les clients et des visites pédagogiques pour les écoles locales. Actuellement disponibles à SAii Phi Phi Island Village et SAii Lagoon Maldives, et animés par des biologistes marins résidents, ces centres offrent un aperçu fascinant du monde sous-marin grâce à leurs expositions intérieures et extérieures, leurs salles vidéo et leurs aquariums.

De nombreux voyageurs privilégient aujourd'hui la distanciation sociale et la réduction des contacts physiques. L'application mobile de conciergerie de SAii permet ainsi à chaque client de profiter d'interactions sans contact, notamment pour les demandes en chambre, les commandes de room service, les réservations d'excursions et la possibilité de discuter 24h/24 et 7j/7 avec l'équipe « SAillanders » du complexe.

L'accueil réservé aux hôtels SAii Laguna Phuket et SAii Phi Phi Island Village a été exceptionnel. Ces deux complexes hôteliers dominent le marché et reçoivent des avis clients quasi exclusivement positifs. Par exemple, Lumule, utilisatrice de TripAdvisor ayant séjourné au SAii Laguna Phuket en février 2021, a décrit l'établissement comme « fantastique et idéalement situé », tandis que Phuket Girl a salué le « personnel serviable et aimable » et la « magnifique plage ». Ben A. s'est enthousiasmé pour « l'excellent service, la cuisine raffinée et la grande variété d'activités de loisirs ». « Nous le recommandons sans hésiter et nous y retournerons », a-t-il ajouté.

Le SAii Phi Phi Island Village reçoit également des critiques élogieuses. « Nous sommes tombés amoureux de tout ici, des vues au service », a déclaré Mickey C., qui y a séjourné en février 2021. Anand Roy l'a qualifié d'incontournable, et Piyanat T. a simplement déclaré que le SAii Phi Phi Island Village est « le meilleur complexe hôtelier où j'ai jamais séjourné ».

Les deux complexes hôteliers affichent actuellement une note de 4,5 étoiles sur 5 sur TripAdvisor, et les avis témoignent de l'enthousiasme des clients pour l'expérience unique « SAii ». Le succès de SAii s'explique notamment par son accueil chaleureux sur le marché local. Marque thaïlandaise authentique, SAii incarne de nombreux éléments typiquement thaïlandais, tels que son ambiance conviviale, joyeuse et décontractée. Face aux restrictions de voyage internationales actuelles, S Hotels & Resorts a ciblé plus particulièrement les marchés thaïlandais et expatriés : 90 % des clients du SAii Phi Phi Island Village sont de nationalité thaïlandaise, tandis que la communauté expatriée locale représente 70 % des réservations au SAii Laguna Phuket.

Les deux complexes hôteliers jumeaux travaillent actuellement à développer des opportunités de vente croisée afin de tirer parti des atouts de ces deux segments importants. Un nouveau site web et un système de réservation performants ont contribué à l'augmentation des réservations directes, tandis que des solutions innovantes de gestion des revenus, de gestion des canaux de distribution et d'analyse des données optimisent les performances des deux établissements.

SAii Laguna Phuket et SAii Phi Phi Island Village s'inspirent du SAii Lagoon Maldives, ouvert en 2019 au sein de CROSSROADS Maldives, le complexe intégré pionnier de Singha Estate dans l'océan Indien. Ce havre de paix idyllique a reçu le prix TripAdvisor Travelers' Choice en 2020, tandis que son restaurant Miss Olive Oyl et son spa Lèn Be Well ont été récompensés respectivement aux World Luxury Restaurant Awards et aux World Luxury Spa Awards 2020. Ces prestations sont désormais également disponibles dans les hôtels SAii Resorts en Thaïlande.

« Nous sommes ravis de l'accueil réservé à nos deux premiers complexes SAii en Thaïlande. Les résidents thaïlandais, y compris les expatriés, ont adopté cette marque locale avec enthousiasme, et nous sommes très reconnaissants à nos clients pour leur soutien. Ces retours positifs, ainsi que la popularité du SAii Lagoon Maldives, confortent notre engagement. Nous espérons que les frontières internationales rouvriront bientôt complètement et que davantage de voyageurs internationaux pourront ainsi découvrir l'hospitalité thaïlandaise chaleureuse et conviviale qui fait la renommée de SAii. Nous étudions également les possibilités de nous implanter dans de nouvelles destinations attrayantes à travers le monde », a déclaré Dirk De Cuyper, PDG de S Hotels & Resorts.

L'ouverture des deux premiers complexes SAii en Thaïlande marque le début d'une phase d'expansion prometteuse pour S Hotels & Resorts. Ce développement est impulsé par le lancement de SAii et de sa marque sœur nābor (« voisin »), une collection alternative d'hôtels et de complexes hôteliers d'inspiration locale, positionnés sur le segment haut de gamme. Le groupe exploite actuellement 39 hôtels et complexes hôteliers sur trois continents, totalisant plus de 4 600 chambres, et ambitionne de doubler son portefeuille d'ici 2025.

À propos de S Hotels and Resorts Public Company Limited : S Hotels and Resorts Public Company Limited, la division hôtelière de Singha Estate Public Company Limited, est une entreprise thaïlandaise en pleine expansion, dotée d’un vaste portefeuille international et de standards d’excellence. Spécialisée dans la gestion et l’investissement dans des hôtels et complexes hôteliers haut de gamme situés dans des destinations prisées à travers le monde, S Hotels & Resorts a créé plusieurs marques lifestyle qui lui sont propres. L’entreprise collabore également avec des acteurs majeurs du secteur hôtelier. S Hotels & Resorts ambitionne de redéfinir les standards du loisir et de l’art de vivre grâce à des plateformes commerciales diversifiées, créant ainsi de la valeur pour toutes les parties prenantes, dans le respect d’une philosophie de développement durable et de soutien aux communautés locales.