กรุงเทพฯ ประเทศไทย 16 พฤษภาคม 2565 / TRAVELINDEX / สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล (depa) ร่วมกับ บริษัท ฟู้ด ออร์เดอรี่ จำกัด เปิดตัวแพลตฟอร์มดิจิทัลใหม่ eatsHUB แพลตฟอร์มนี้มีเป้าหมายเพื่อสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการด้านอาหารภายใต้กรอบโครงการ "แพลตฟอร์มจัดส่งอาหารแห่งชาติ" ของประเทศไทย โดยออกแบบมาเพื่อให้การสั่งอาหารออนไลน์เข้าถึงได้ง่ายสำหรับทุกคน ในราคาที่ประหยัด คุ้มค่า และเหมาะสมกับไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภค eatsHUB ตั้งเป้าที่จะมีผู้ใช้งานลงทะเบียนมากกว่า 500,000 ราย มียอดธุรกรรมมากกว่า 5 ล้านรายการ และมีมูลค่าทางเศรษฐกิจเกิน 500 ล้านบาทในปีแรก แอปพลิเคชันนี้สามารถดาวน์โหลดได้แล้วบนระบบ Android และ iOS

• ค้นพบกรุงเทพฯ ในฐานะจุดหมายปลายทางด้านอาหารและร้านอาหารชั้นเลิศที่ดีที่สุดในเอเชียได้ที่ Top25Restaurants.com

ดร.ณัฐพล นิมมานพัชรินทร์ ประธานและซีอีโอ สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล (depa) อธิบายว่า การระบาดของโควิด-19 ส่งผลกระทบต่อหลายด้านของชีวิต ในขณะเดียวกันก็เร่งให้เกิดการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลมากขึ้นเนื่องจากมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคมและการล็อกดาวน์ทั่วประเทศ

ผู้คนและองค์กรทั่วโลกต้องปรับตัวให้เข้ากับวิธีการทำงานและการใช้ชีวิตแบบใหม่ มีปัจจัยสำคัญหลายประการที่ส่งผลให้แพลตฟอร์มการจัดส่งอาหารเติบโตอย่างต่อเนื่องในช่วงสองปีของการแพร่ระบาด

ปัจจุบันตลาดแพลตฟอร์มบริการส่งอาหารมีขนาดใหญ่มาก เนื่องจากขนาดของตลาดและการแข่งขันแย่งชิงส่วนแบ่งการตลาดที่รุนแรง โดยเฉพาะจากบริษัทต่างชาติ อย่างไรก็ตาม สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (MSMEs) ที่เปิดร้านอาหาร ต้นทุนการดำเนินงานจะสูงกว่าและกำไรจะต่ำกว่าร้านอาหารขนาดใหญ่

ธุรกิจขนาดเล็กบางแห่งได้ปรับขึ้นราคาอาหารสำหรับผู้บริโภค eatsHUB สามารถอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงแพลตฟอร์มดิจิทัลสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ซึ่งจะช่วยลดความเหลื่อมล้ำได้ แพลตฟอร์ม eatsHUB เปิดตัวร่วมกันโดย depa และ Food Ordery และเป็นโครงการของไทยภายใต้กรอบโครงการแพลตฟอร์มการจัดส่งระดับชาติ โดยมีเป้าหมายเพื่อสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็ก คนขับรถส่งอาหาร และทุกคนที่ต้องการเข้าร่วม eatsHUB

“จุดแข็งที่สำคัญที่สุดของ eatsHUB คือส่วนแบ่งกำไรขั้นต้นประมาณ 8-10% ที่เรียกเก็บจากผู้ค้าปลีกอาหาร ซึ่งน้อยกว่าแพลตฟอร์มจัดส่งอาหารออนไลน์อื่นๆ ที่บ่นเรื่องส่วนแบ่งกำไรขั้นต้นประมาณ 30% ลูกค้าก็ได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้เช่นกัน เดปาคาดการณ์ว่าจะมีผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนมากกว่า 500,000 ราย มีการใช้งานแอปมากกว่า 5 ล้านครั้ง และสร้างการเติบโตทางเศรษฐกิจมากกว่า 500 ล้านบาทในปีแรก นอกจากนี้ คาดว่าจะรับสมัครคนขับใหม่ประมาณ 2,000 คนสำหรับบริการจัดส่งในปีแรก” เขากล่าว

คุณธัมมานิท คำวังยาง กรรมการผู้จัดการ บริษัท ฟู้ด ออร์เดอรี่ จำกัด กล่าวว่า จากการคาดการณ์ความสำเร็จ ปัจจุบัน eatsHUB ครอบคลุม 4 พื้นที่ในกรุงเทพฯ ได้แก่ บางเขน จตุจักร ลาดพร้าว และสวนหลวง บริษัทฯ วางแผนที่จะขยายบริการไปยังทั่วกรุงเทพฯ และพื้นที่โดยรอบภายในเดือนกรกฎาคม 2565 โดยคาดการณ์ว่า eatsHUB จะครอบคลุม 18 จังหวัดภายในปีแรก รวมถึง กรุงเทพฯ อยุธยา เชียงใหม่ นครสวรรค์ พิษณุโลก นครศรีธรรมราช เพชรบุรี สุราษฎร์ธานี ภูเก็ต สงขลา ชลบุรี จันทบุรี ระยอง นครราชสีมา ขอนแก่น อุดรธานี อุบลราชธานี และนครพนม บริษัทฯ คาดว่าจะมีร้านอาหารเข้าร่วม eatsHUB มากกว่า 20,000 ร้านในวันเปิดตัว

เขากล่าวเสริมว่า eatsHUB จะกำหนดมาตรฐานใหม่สำหรับผู้ให้บริการด้านอาหาร ตัวอย่างเช่น โดยการสนับสนุนให้บริการจัดส่งอาหารออนไลน์ลดอัตรากำไรลงเหลือ 8-10% เมื่อเทียบกับผู้ให้บริการรายอื่น ผู้ให้บริการที่เข้าร่วม eatsHUB จะได้รับการชำระเงินภายในหนึ่งวันโดยไม่มีค่าธรรมเนียมขั้นต่ำ eatsHUB ใช้แคมเปญการตลาดที่หลากหลายและการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ เนื่องจาก eatsHUB ถูกสร้างขึ้นจากโครงการความร่วมมือระหว่างภาครัฐและภาคเอกชน แพลตฟอร์มนี้จึงมีความน่าเชื่อถือและตอบสนองความต้องการของลูกค้า นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ให้บริการด้านอาหารรักษาระดับคุณภาพและราคาที่เป็นธรรมได้อีกด้วย