Bangkok, Thaïlande, 16 mai 2022 / TRAVELINDEX / L'Agence de promotion de l'économie numérique (depa), en partenariat avec Food Ordery Co., Ltd., a lancé eatsHUB, une nouvelle plateforme numérique. Cette plateforme vise à soutenir les petites entreprises et les fournisseurs de produits alimentaires dans le cadre du projet thaïlandais de « Plateforme nationale de livraison ». Elle est conçue pour rendre la livraison de repas en ligne plus accessible à tous : économique, avantageuse et adaptée aux modes de vie des consommateurs. eatsHUB prévoit de générer plus de 500 000 utilisateurs inscrits, plus de 5 millions de transactions et un chiffre d'affaires supérieur à 500 millions de bahts dès sa première année. L'application est disponible au téléchargement sur Android et iOS.

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Le Dr Nuttapon Nimmanphatcharin, président-directeur général de l'Agence de promotion de l'économie numérique (depa), a expliqué que la pandémie de COVID-19 a eu des répercussions sur de nombreux aspects de la vie. Parallèlement, elle a également accéléré le recours aux technologies numériques en raison des mesures de distanciation sociale et des confinements nationaux.

Partout dans le monde, les individus et les organisations ont dû s'adapter à de nouvelles façons de travailler et de vivre. Plusieurs facteurs clés ont contribué à la croissance continue des plateformes de livraison de repas pendant les deux années de pandémie.

Le marché des plateformes de livraison de repas est actuellement très important en raison de sa taille et de la forte concurrence qu'il suscite, notamment de la part des entreprises étrangères. Cependant, pour les petites entreprises et les micro, petites et moyennes entreprises (PME) qui ouvrent un restaurant, les coûts d'exploitation sont plus élevés et les bénéfices plus faibles que pour les grands restaurants.

Certaines petites entreprises ont augmenté leurs prix alimentaires. eatsHUB facilite l'accès à la plateforme numérique pour ces petites entreprises, contribuant ainsi à réduire les inégalités. Lancée conjointement par depa et Food Ordery, la plateforme eatsHUB est un projet thaïlandais s'inscrivant dans le cadre du Projet national de plateforme de livraison. Son objectif est de soutenir les petites entreprises, les livreurs et toute personne souhaitant rejoindre eatsHUB.

« Notre principal atout, pour eatsHUB, réside dans la commission sur la marge brute, d'environ 8 à 10 %, prélevée par les commerçants. C'est nettement inférieur aux commissions pratiquées par d'autres plateformes de livraison en ligne, qui se plaignent d'atteindre près de 30 %. Les clients en profitent également. Depa prévoit plus de 500 000 utilisateurs inscrits, plus de 5 millions d'utilisations de l'application et une croissance économique de plus de 500 millions de bahts dès la première année. De plus, environ 2 000 nouveaux livreurs devraient être recrutés pour le service de livraison au cours de cette même période », a-t-il déclaré.

M. Thammanit Khamwangyang, directeur général de Food Ordery Co., LTD, a déclaré que, compte tenu de son succès escompté, eatsHUB couvre actuellement quatre quartiers de Bangkok : Bangkhen, Chatuchak, Ladprao et Suan Luang. L’entreprise prévoit également d’étendre son service à l’ensemble de Bangkok et à sa région d’ici juillet 2022. Il anticipe qu’eatsHUB couvrira 18 provinces dès sa première année, notamment Bangkok, Ayutthaya, Chiang Mai, Nakhon Sawan, Phitsanulok, Nakhon Si Thammarat, Phetchaburi, Surat Thani, Phuket, Songkhla, Chon Buri, Chanthaburi, Rayong, Nakhon Ratchasima, Khon Kaen, Udon Thani, Ubon Ratchathani et Nakhon Phanom. L’entreprise s’attend à ce que plus de 20 000 établissements de restauration rejoignent eatsHUB dès son lancement.

Il a ajouté qu'eatsHUB établirait de nouvelles normes pour les prestataires de services alimentaires, notamment en incitant les services de livraison en ligne à réduire leur marge bénéficiaire à 8-10 % par rapport aux autres prestataires. Les prestataires qui rejoignent eatsHUB reçoivent leurs paiements sous 24 heures, sans frais minimum. eatsHUB utilise diverses campagnes marketing et l'analyse de données massives. Fruit d'une collaboration entre le gouvernement et le secteur privé, la plateforme eatsHUB se distingue par sa fiabilité et répond aux besoins des consommateurs. Elle aide également les prestataires de services alimentaires à maintenir des normes de qualité élevées et des prix équitables.