Pattaya, Thaïlande, 30 août 2025 / TRAVELINDEX / L'hôtel Meliá Pattaya, qui a ouvert ses portes le 14 février de cette année au cœur de la vibrante Pattaya près de Bangkok, a reçu le prestigieux prix International Guest Certified Hotel Award 2025.

Cet hôtel de 234 chambres a reçu ce prix ce mois-ci en reconnaissance de son « engagement exceptionnel envers une hospitalité authentique ».

Le label International Guest Certified Hotel Award a été lancé en 2004 en Autriche par Ortwin Oberhauser, qui a grandi dans un hôtel familial et a fondé une agence numérique spécialisée dans les sites web et les systèmes de réservation pour les hôtels et les destinations touristiques.

Sa fille, Victoria Overhauser, et le réalisateur Matthias König, de l'agence bobdo.com GmbH, ont repensé la cérémonie de remise des prix cette année. Les lauréats n'ont pas été désignés par le biais de candidatures, de clients tests, de jurys ou d'autres critères de sélection, mais grâce à une technologie d'intelligence artificielle qui a analysé de véritables avis de clients.

« Le prix International Guest Certified Hotel Award vise à répondre à une question essentielle : cet hôtel est-il véritablement apprécié de ses clients ? », selon les organisateurs du prix.

Le texte de présentation du prix souligne que les clients de l'hôtel Meliá Pattaya font régulièrement état d'un accueil chaleureux, de sourires sincères et d'un service attentionné et personnalisé. Ils apprécient la mémorisation des préférences du personnel, ses précieux conseils et la création d'une atmosphère où chaque détail contribue à un sentiment de confort et de sécurité. De leur arrivée à leur départ, les clients soulignent la gentillesse, le professionnalisme et la bienveillance de toute l'équipe. Qu'il s'agisse d'expériences culinaires raffinées, de conseils personnalisés pour découvrir Pattaya ou simplement du sentiment d'être vraiment apprécié, chaque séjour laisse des souvenirs impérissables.

Le directeur général de l'hôtel Meliá Pattaya, Javier Gimeno, a déclaré que lui et son équipe étaient ravis d'avoir remporté ce prix si peu de temps après l'ouverture de l'hôtel.

« Ce prix témoigne de nos efforts pour transmettre la chaleureuse hospitalité espagnole de Meliá, notre passion particulière pour le service et notre souci du bien-être de nos clients dans notre hôtel unique, bénéficiant d'un emplacement exceptionnel », a déclaré M. Gimeno.

À quelques minutes de Bangkok, sur la côte est du golfe de Thaïlande, l'hôtel Meliá Pattaya est situé sur Second Road, également connue sous le nom de Pattaya Sai Song, en plein cœur du centre animé de Pattaya. L'hôtel offre un accès facile à de nombreuses attractions telles que la plage de Pattaya, Walking Street, le Central Festival Pattaya, le centre commercial Terminal 21, le temple en bois du Sanctuaire de la Vérité et l'embarcadère de Bali Hai. Au large se trouvent des îles comme Koh Larn, offrant des lieux idylliques pour la baignade et la plongée avec tuba.

L'hôtel propose des prestations haut de gamme, notamment une superbe piscine jouxtant le bar Lula Pool Bar et une pelouse événementielle, le spa exclusif YHI Spa by Meliá, le club enfants Kidsdom, une salle de sport entièrement équipée, des espaces de coworking et des salles de réunion modulables. Côté restauration, le Meliá Pattaya Hotel offre un large choix, dont le restaurant chinois Yitong et son Sky Bar, spécialisés dans la cuisine cantonaise et sichuanaise et privilégiant une alimentation saine et durable, ainsi que le restaurant Sanehh Sarae, ouvert toute la journée, qui sert des fruits de mer frais et locaux et raconte l'histoire du village de pêcheurs de Bang Saray à Pattaya. Juste à côté du Sanehh Sarae se trouve le restaurant nippo-péruvien Nikkei Den, un hommage au quartier japonais de Si Racha, situé à proximité.

À propos d'Asset World Corp Public Company Limited

Asset World Corp Public Company Limited (AWC), premier groupe immobilier thaïlandais spécialisé dans l'art de vivre et membre du groupe TCC, redéfinit le paysage hôtelier, commercial et lifestyle du pays grâce à son portefeuille diversifié, implanté dans les plus beaux emplacements. AWC s'engage à créer des projets novateurs qui, en plus de définir de nouvelles normes, renforcent la position de la Thaïlande comme destination mondiale de tourisme durable. En partenariat avec des entreprises de renommée internationale telles que Marriott International, IHG Hotels & Resorts, Nobu Hospitality, Okura Hotels, Banyan Tree, Melia International, Hilton Hotels & Resorts, Accor et Hyatt, AWC offre des expériences inoubliables. Son portefeuille comprend des établissements phares comme The Empire, Athenee Tower, Asiatique The Riverfront Destination et Phenix, ainsi que des restaurants de renommée mondiale, à l'instar du « EA » Rooftop de The Empire, qui propose une cuisine d'exception. AWC vise à offrir des expériences exceptionnelles tout en promouvant la durabilité dans tous les domaines de son activité, en créant une valeur durable à long terme pour toutes les parties prenantes grâce à des initiatives relevant des trois piliers « Une meilleure planète, de meilleures personnes et une meilleure prospérité » (3BETTERs), en stimulant l'innovation et la responsabilité pour inspirer des millions de personnes et élever les industries du tourisme et de l'immobilier de la Thaïlande à un nouveau niveau.

À propos de Meliá Hotels & Resorts

Meliá exploite 125 hôtels en Europe (56), en Amérique (18), à Cuba (16), en Afrique (5) et en Asie (30). Présents dans 32 pays, nous développons actuellement 21 hôtels dans 11 pays. Meliá Hotels & Resorts se distingue par son style espagnol unique dans l'hôtellerie, ainsi que par sa convivialité, son attention personnalisée et sa passion du service. Nous offrons ainsi à nos clients une expérience de bien-être unique. Notre chaleur et notre spontanéité espagnoles, ancrées dans nos racines méditerranéennes, façonnent l'expérience Meliá. Cette expérience est enrichie par des services complémentaires attentionnés. Nous veillons au moindre détail et offrons à chaque client une expérience personnalisée. Comment concevons-nous le bien-être chez Meliá ? Nous l'envisageons sous un angle novateur. Le bien-être ne se limite pas à la nutrition ou aux soins spa, mais englobe le bien-être holistique. Nous souhaitons promouvoir un bien-être accessible à tous. On le retrouve dans tous les aspects de la marque, sous différents angles : bien-être physique, bien-être spirituel, bien-être lié aux loisirs, bien-être social, bien-être professionnel, bien-être écologique, bien-être financier et bien-être nutritionnel.

À propos de Meliá Hotels International

Fondée en 1956 à Palma de Majorque, en Espagne, Meliá Hotels International exploite plus de 400 hôtels dans plus de 40 pays, déjà ouverts ou en cours d'ouverture. Son portefeuille comprend neuf marques : Gran Meliá Hotels & Resorts, ME by Meliá, The Meliá Collection, Paradisus by Meliá, Meliá Hotels & Resorts, ZEL, INNSiDE by Meliá, Sol by Meliá et Affiliated by Meliá. Comptant parmi les leaders mondiaux de l'hôtellerie de loisirs, l'entreprise s'est imposée avec succès sur le marché en pleine croissance des hôtels urbains axés sur les loisirs grâce à sa longue expérience dans ce secteur. Son engagement en faveur d'un tourisme responsable a valu à Meliá d'être reconnue comme l'entreprise hôtelière européenne la plus durable au monde (membre du Sustainability Yearbook 2024 de S&P Global) et comme l'un des meilleurs employeurs 2024 en Espagne, en République dominicaine, au Mexique, en Italie, en Allemagne, en France et au Vietnam.