Eastin Thana City Golf Resort Bangkok – Bangkok, Thaïlande

Détails

À propos de l'Eastin Thana City Golf Resort Bangkok

Le golf est l'attraction principale. Le complexe hôtelier entoure un parcours de golf de 18 trous dans le corridor de Bang Na Trat, non loin de l'aéroport de Suvarnabhumi. Le domaine est d'une grande beauté, avec des arbres matures, une ombre généreuse et une grande piscine dont la propreté irréprochable est unanimement saluée par la critique. On y trouve également une salle de sport, un club pour enfants, un spa proposant des massages et trois restaurants. Le buffet du petit-déjeuner, et notamment les viennoiseries et les pains, est particulièrement apprécié.

Le problème réside dans le service, et il ne s'agit pas d'un cas isolé. Les délais d'arrivée et de départ sont longs et problématiques, tout comme le manque de clarté dans la communication entre les membres du personnel, les demandes de renseignements restées sans réponse, et au moins un client s'est vu demander de payer une seconde fois malgré un paiement anticipé. Conservez précieusement votre confirmation de réservation et vos reçus de paiement. Pour les longs séjours, certains clients ont signalé des chambres insuffisamment nettoyées et des serviettes manquantes. Il est donc conseillé de signaler ces problèmes dès votre arrivée plutôt que d'espérer qu'ils se résolvent d'eux-mêmes.

À qui cela convient-il ? Aux golfeurs et aux familles qui privilégient les grands espaces et la verdure à la proximité de la ville. Ceux qui prévoient de visiter des temples, le temple-montagne de Pratunam ou les grands centres commerciaux doivent compter environ une heure de trajet aller-retour, ce qui rend rapidement une courte excursion peu attrayante.

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Conseils pratiques

Combinez votre visite. Après votre séjour à l'Eastin Thana City Golf Resort Bangkok, vous pouvez agrémenter votre journée à Bangkok par des arrêts variés à proximité.

Avis Google

Une magnifique propriété avec de grands arbres, un ensoleillement généreux et, surtout, de nombreux espaces ombragés. Le domaine est calme et parfaitement entretenu. Le petit-déjeuner est excellent : un large choix, des produits de grande qualité et une fraîcheur irréprochable. La piscine est grande, rafraîchissante et toujours d'une propreté impeccable. J'ai testé les trois restaurants de l'établissement : une cuisine délicieuse à des prix très raisonnables. Il y a également un salon de massage sur place : professionnel, propre et très bien géré. La salle de sport est de première classe. Équipements haut de gamme, cours structurés pour tous les niveaux, du débutant à l'athlète confirmé, et vestiaires entièrement équipés avec sauna et hammam. Ici, la qualité est au rendez-vous. Le personnel est accueillant, courtois et très serviable. J'adore cet endroit. Je réserve une semaine de plus aujourd'hui et je reviendrai sans hésiter.

Chaque jour apporte son lot de déceptions. Mes enfants et moi séjournons ici pour trois semaines et avons réservé une suite à une chambre, pensant que ce serait préférable à un appartement meublé. J'avais complètement tort. La communication entre les membres du personnel, tant avec nous qu'entre eux, était déplorable. À notre retour, nous constations souvent que notre chambre n'était pas correctement nettoyée ou qu'il manquait de serviettes ou d'eau. À mon arrivée, j'ai demandé à payer une deuxième fois, alors que j'avais déjà réglé la totalité du séjour – heureusement, j'avais conservé tous les reçus. Après vérification de mon paiement, la réception m'a conseillé d'installer leur application pour une meilleure communication. Or, j'ai constaté que l'application ne fonctionnait pas. La communication était quasiment à sens unique et je n'ai jamais reçu de réponse de la réception. Comme je reste plus de trois semaines, je commande souvent à manger via Grab, mais malgré des instructions téléphoniques pour une livraison en chambre, ma demande a parfois été ignorée, et la réception a même filtré mes appels pour m'éviter d'avoir à les relancer après la livraison. Le restaurant, quant à lui, est malheureusement un véritable désastre. Le personnel a tenté de surfacturer mon jeune fils avec des plats hors de prix et m'a même facturé le remplissage de bouteilles d'eau avec des glaçons, alors que l'hôtel n'a pas de politique en la matière. Une fois, nous nous sommes même retrouvés enfermés dehors car la pile de la serrure était déchargée. À notre retour, notre chambre n'avait pas été correctement nettoyée et il manquait quelques articles. Je ne suis généralement pas un client difficile et je comprends qu'il est compliqué de fidéliser du personnel compétent à l'échelle mondiale. Mais je pense que si un restaurant pratique des prix hôteliers, il devrait également fournir un service hôtelier complet. Vous trouverez ci-joint des photos de la chambre, qui était encore sale après le service, et de l'employé qui ignore systématiquement les appels téléphoniques lorsqu'il a des tâches administratives à accomplir. Le service client ne fait manifestement pas partie de sa formation.

Service déplorable. Attentes interminables à l'arrivée et au départ. Cet hôtel exige également une caution, comme pour une location de vacances. Le petit-déjeuner est original : un large choix de viennoiseries, biscuits et pains aussi beaux que délicieux ! Malheureusement, des cafards grouillent sur les viennoiseries et le pain, comme s'ils souriaient et faisaient coucou aux clients. J'ai regretté d'en avoir mangé. J'avais oublié que les Thaïlandais mangeaient aussi des cafards. Si vous avez besoin de quoi que ce soit et souhaitez appeler la réception, il faut le faire plusieurs jours à l'avance, car il faut compter quelques jours avant d'obtenir une réponse. Et bien sûr, il faut ensuite rappeler toutes les 20 minutes pour le leur rappeler.

Une sélection d'avis de visiteurs sur Google. Lire les 1 479 avis sur Google.

104 หมู่ที่ 4 Thanon Bang Na-Trat Frontage, Tambon Bang Chalong, Amphoe Bang Phli, Chang Wat Samut Prakan 10540, Thaïlande

Conseils pour visiter les hôtels et les complexes hôteliers

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L'emplacement est plus important que les étoiles.

Un hôtel 3 étoiles bien situé est souvent préférable à un complexe 5 étoiles isolé. À Bangkok, la proximité d'une station de BTS ou de MRT permet de gagner un temps précieux ; sur les îles, la proximité de la plage souhaitée est essentielle.

Questions concernant l'Eastin Thana City Golf Resort Bangkok

L'Eastin Thana City Golf Resort Bangkok a une note de 4,5★ basée sur 1 479 avis Google.

L'Eastin Thana City Golf Resort Bangkok est ouvert 24h/24. Pour connaître les horaires complets, veuillez consulter les informations de localisation sur cette page. Les horaires d'ouverture peuvent varier les jours fériés thaïlandais ; veuillez donc vérifier avant votre visite.

La meilleure période pour visiter Bangkok s'étend de novembre à février, car le climat y est alors plus stable. La haute saison se situe en décembre et janvier ; arriver tôt le matin permet généralement d'éviter les foules. Il est fortement déconseillé de voyager entre avril et mai (période de fortes chaleurs).

L'Eastin Thana City Golf Resort Bangkok est situé au 104 Thanon Bang Na-Trat Frontage, Tambon Bang Chalong, Amphoe Bang Phli, Chang Wat Samut Prakan 10540, Thaïlande, à Bangkok. Les moyens de transport les plus courants à Bangkok sont le BTS Skytrain (surtout dans le centre-ville) et le MRT (métro).

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