タイのネットユーザーは不満を漏らした。空港に着陸してから2時間経ったが、預けた荷物はまだ届いていない。

タイメディアの報道によると、タイのネットユーザーが日本からタイに帰国したが、預けた荷物はまだ届いていないという。ネットユーザーは12月21日、福岡TG649便が着陸してから2時間経ったが、荷物はまだ到着しておらず、ビジネスクラスの荷物は1時間前に引き取られていたため、非常に残念だと不満を述べる投稿をした。

その後、多くのネットユーザーが同じ経験をしたとコメントするようになった。ほぼすべての航空会社で同じだった。乗客数が多かったため、航空地上支援会社のスタッフと設備が不足し、到着した手荷物の処理に遅れが生じていた。しかし、手荷物の問題は空港側が処理したものであり、航空会社とは関係がないと考える人もいた。

調査によると、タイ国際航空とバンコク航空はどちらも地上手荷物サービスを提供しているため、路上のすべての手荷物は航空会社の責任となり、破損した手荷物の問題を除いて飛行とは関係がない。

これを受けて、タイのササヤン運輸大臣は、タイ空港公社に対し、こうした問題を解決するための行動計画を加速するよう命じた。

（翻訳：wan、出典：ch3plus）